← Cindrus

Vilkår for brug af Cindrus

Senest opdateret: 10. oktober 2026 · Version 2026-10-10

Disse vilkår gælder for din brug af Cindrus. Vi har forsøgt at skrive dem i et almindeligt sprog. Er noget uklart, er du altid velkommen til at kontakte os.

1. Om Cindrus

Cindrus udbydes af:

I disse vilkår kalder vi os selv «Cindrus» eller «vi». Når vi skriver «du», mener vi den person, der bruger Cindrus.

Vilkårene gælder sammen med vores privatlivspolitik og eventuelle særlige vilkår, der vises, når du køber et abonnement eller bruger en bestemt del af Cindrus.

2. Hvad Cindrus gør

Cindrus er en platform, der skal hjælpe dig med at forstå og holde øje med din privatøkonomi.

Afhængigt af hvilke funktioner der findes i dit land og dit abonnement, kan Cindrus give dig værktøjer til fx:

Cindrus kan udvikle, tilføje, ændre eller fjerne funktioner over tid. Nogle funktioner findes måske kun i udvalgte lande eller i udvalgte abonnementer.

3. Cindrus giver information — ikke personlig finansiel rådgivning

Cindrus er en softwareplatform.

Medmindre vi udtrykkeligt siger andet, giver Cindrus ikke personlig rådgivning om økonomi, investering, lån, skat eller jura.

Beregninger, sammenligninger, overvågning, skøn, muligheder og anden information fra Cindrus skal hjælpe dig med at forstå din økonomiske situation og dine muligheder.

De er ikke tilbud fra en bank, et realkreditinstitut eller et andet finansielt institut, og de er ingen garanti for, at et bestemt finansielt produkt er tilgængeligt for dig.

Når Cindrus for eksempel viser «Nye lån ligger under din rente» og «Renten på nye lån af samme slags lå i [måned] [x] procentpoint under renten på [dit lån].», betyder det, at vores beregninger har fundet forhold, som kan være værd at se nærmere på. Det betyder ikke, at Cindrus anbefaler dig at indgå en bestemt finansiel aftale.

Du har selv ansvaret for dine økonomiske beslutninger. Når det er relevant, bør du få vigtige oplysninger bekræftet af den relevante bank, långiver, det finansielle institut eller en rådgiver, før du træffer en væsentlig økonomisk beslutning.

4. Beregninger, skøn og markedsinformation

Cindrus' beregninger kan bygge på:

Renter, priser, gebyrer, skatter, lånekrav og andre økonomiske forhold kan ændre sig. De produkter og tilbud, du reelt kan få, kan derfor afvige fra Cindrus' beregninger og skøn.

Vi gør os umage for, at beregningerne er brugbare og præcise, men vi kan ikke garantere, at hver beregning, hvert datapunkt eller hvert skøn altid er fuldstændigt, aktuelt og fejlfrit. Er et tal et skøn, bestræber vi os på at gøre det tydeligt.

5. Din konto

Du skal give korrekte oplysninger, når du opretter og bruger din Cindrus-konto.

Kontoen er personlig og må ikke deles med andre. Du har ansvaret for at holde dine loginoplysninger sikre.

Tror du, at nogen har skaffet sig adgang til din konto uden lov, så kontakt os hurtigst muligt.

Du har ansvaret for de økonomiske oplysninger, du skriver ind i Cindrus, og for at holde dem rimeligt opdaterede.

For at købe et betalt abonnement som forbruger skal du være fyldt 18 år.

6. Cindrus gratis

Cindrus har en gratis pakke ved siden af de betalte abonnementer.

Vi kan over tid ændre, hvilke funktioner der er med i den gratis pakke. Når det er rimeligt muligt, giver vi besked, før vi laver væsentlige ændringer, der har betydning for eksisterende brugere.

At gå ned til den gratis pakke sletter ikke i sig selv de økonomiske oplysninger, der allerede ligger på din konto. Der kan dog gælde grænser for at oprette nyt eller bruge betalte funktioner, når et betalt abonnement er slut.

7. Betalte abonnementer

Cindrus kan tilbyde betalte abonnementer pr. måned og pr. år. Pris, indhold og betalingsperiode vises, før du køber.

Alle priser til forbrugere er de samlede priser, du betaler. Der lægges hverken moms eller andre afgifter oveni.

Et månedsabonnement betales en måned ad gangen. Et årsabonnement betales et år ad gangen. Medmindre du opsiger det, fornyes abonnementet automatisk ved udgangen af hver periode.

Gratis prøveperiode. Et nyt abonnement kan starte med en gratis prøveperiode på 14 dage. Prøveperioden starter den dag, aftalen indgås. Første betaling trækkes, når prøveperioden slutter, og abonnementet fortsætter derefter som betalt abonnement, til du stopper det. Der gives én prøveperiode pr. person og pr. betalingskort.

Før du gennemfører købet, viser vi tydeligt:

8. Betaling

Betalingen håndteres af vores betalingsudbyder. Kortoplysninger indtastes hos betalingsudbyderen og gemmes ikke i Cindrus' egne systemer.

Du får en bekræftelse af købet på et varigt medie, fx e-mail. Din konto viser dit aktuelle abonnement og, hvor det er relevant, datoen for næste fornyelse.

9. Automatisk fornyelse

Månedsabonnementer fornyes automatisk med en måned. Årsabonnementer fornyes automatisk med et år. Fornyelsen fortsætter, indtil du opsiger abonnementet.

Ved fornyelse trækkes den gældende pris på den betalingsmetode, du har valgt. Du kan opsige før næste fornyelse for at undgå den næste betaling.

10. Fortrydelsesret og øjeblikkelig adgang

Som forbruger har du den fortrydelsesret, der gælder for dit køb efter forbrugerlovgivningen.

Fortrydelsesretten er noget andet end prøveperioden. Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås. Den løber samtidig med en eventuel prøveperiode — den begynder ikke, når prøveperioden slutter. Du fortryder med knappen «Fortryd aftale» under Abonnement på din konto inden fristen. Du kan også skrive til support@cindrus.com. Aftalen ophører så med det samme, og du får en kvittering på e-mail. Har du bedt om levering med det samme og fortryder, efter der er trukket en betaling, betaler du for den del af perioden, du har brugt.

Cindrus er et digitalt abonnement, og de betalte funktioner er tilgængelige straks efter købet. Hvor det kræves, beder vi dig derfor under købet om udtrykkeligt at anmode om, at leveringen begynder med det samme, og vi giver dig de oplysninger, loven kræver, om hvad det betyder for din fortrydelsesret.

Din anmodning og en eventuel lovpligtig bekræftelse registreres og bekræftes sammen med din ordrebekræftelse.

Hvordan fortrydelsesretten præcist gælder for Cindrus, herunder den tekst, der vises under købet, følger dansk forbrugerlovgivning.

Intet i disse vilkår begrænser en lovbestemt fortrydelsesret eller andre ufravigelige forbrugerrettigheder.

11. Opsigelse — enkel med vilje

Vi vil ikke gøre det svært at forlade Cindrus. Du kan opsige dit abonnement når som helst. Det koster ikke noget at opsige.

Du kan opsige direkte på din Cindrus-konto eller ved at kontakte os. Når du opsiger, stopper den automatiske fornyelse.

Dit betalte abonnement fortsætter til udgangen af den periode, du allerede har betalt for. Har du betalt for en måned, kan du bruge de betalte funktioner månedens ud; har du betalt for et år, til årets udgang.

Derefter går din konto normalt over til den gratis pakke, medmindre du vælger at slette den.

12. Refusion

Opsiger du et abonnement, får du normalt ikke penge tilbage for en periode, der allerede er betalt. I stedet beholder du adgangen, til perioden udløber.

Det påvirker ikke:

Stopper Cindrus en forudbetalt ydelse før udgangen af din betalte periode af grunde, der ikke skyldes, at du har overtrådt vilkårene, giver vi den refusion, loven kræver, og hvor det er rimeligt, en forholdsmæssig refusion for den ubrugte del.

13. Mislykkede betalinger

Mislykkes en betaling, kan vi forsøge igen og give dig besked. Kan betalingen ikke gennemføres, kan vi sætte de betalte funktioner på pause eller flytte din konto til den gratis pakke.

En mislykket betaling fører ikke i sig selv til, at vi sletter dine økonomiske oplysninger.

14. Skift af abonnement

Du kan muligvis opgradere eller nedgradere dit abonnement på din konto. Pris og tidspunkt for ændringen vises, før du bekræfter den.

Nedgraderer du, og har du flere lån, aktiver, beregninger eller andet, end den nye pakke rummer, kan vi forhindre dig i at oprette flere, indtil du er under grænsen.

Vi sletter ikke eksisterende økonomiske oplysninger, alene fordi du nedgraderer dit abonnement.

15. Prisændringer

Vi kan ændre priserne på abonnementer. En prisændring gælder aldrig bagudrettet for en periode, du allerede har betalt for.

Påvirker en prisændring din næste fornyelse, giver vi rimeligt varsel og mindst det varsel, loven kræver. Du kan opsige, før den nye pris træder i kraft.

16. Ændringer af Cindrus

Cindrus udvikler sig. Vi kan forbedre, ændre, tilføje eller fjerne funktioner og ændre, hvordan beregninger, overvågning og andet virker. Vi kan også justere de kriterier, vi bruger til at finde økonomiske muligheder, efterhånden som vores modeller, data og produkter bliver bedre.

Vi reducerer ikke med vilje kernefunktionerne i et allerede betalt abonnement væsentligt i den forudbetalte periode uden rimelig grund. Stiller en betydelig ændring betalende brugere væsentligt ringere, giver vi rimeligt varsel, hvor det kræves.

17. Overvågning og notifikationer

Nogle funktioner i Cindrus holder med jævne mellemrum øje med økonomiske oplysninger, markedsinformation eller andre relevante forhold. I dag tjekker Cindrus renterne én gang i døgnet, og en notifikation vises i klokken inde i Cindrus. Er mail om dine lån slået til — det er den fra start — sender vi også en mail, når renten på et af dine danske realkreditlån ligger tydeligt over gennemsnittet for nye lån, højst én gang pr. lån på 30 dage. Du kan slå den fra under Indstillinger eller direkte i mailen. Mailen følger med Basis og derover.

Hvor ofte der overvåges, kan afhænge af funktionen, datakilden, markedet og abonnementet. Cindrus garanterer ikke, at overvågningen er uafbrudt eller i realtid, eller at den finder enhver mulig økonomisk mulighed.

En notifikation fra Cindrus betyder, at noget kan være værd at se på. Den er ingen garanti for, at et bestemt lån, en investering, en rente eller et andet produkt er tilgængeligt for dig. Brug derfor ikke Cindrus som din eneste kilde, når en økonomisk beslutning haster.

18. Tredjeparters produkter og ydelser

Cindrus kan vise information om eller linke til produkter og ydelser fra banker, långivere, mæglere eller andre tredjeparter.

Et finansielt produkt, du i sidste ende får fra en tredjepart, gives på den tredjeparts vilkår, krav og godkendelsesproces. Cindrus bestemmer ikke, om en tredjepart godkender eller afviser en ansøgning.

Får Cindrus betaling fra en samarbejdspartner i forbindelse med en henvisning eller en handel, oplyser vi om det, hvor det kræves.

19. Deling af oplysninger med tredjeparter

Vi deler ikke dine personlige økonomiske oplysninger med banker, långivere eller andre kommercielle samarbejdspartnere, blot fordi du bruger Cindrus.

Kræver en funktion, at vi sender dine oplysninger til en tredjepart — fx fordi du beder os om hjælp til at få et tilbud — forklarer vi først, hvad der deles, og indhenter det samtykke eller andet retsgrundlag, der kræves.

Hvordan vi behandler persondata, står i vores privatlivspolitik.

20. Dine data

Dine persondata er dine oplysninger. Vores privatlivspolitik forklarer:

Under Indstillinger kan du hente dine data og slette din konto.

Når du sletter din konto, skal vi ikke slette oplysninger, som loven kræver, at vi gemmer — fx visse regnskabs- og transaktionsoplysninger.

21. Betalingsoplysninger

Vi gemmer betalings- og regnskabsoplysninger, så længe regnskabs-, skatte- og anden lovgivning kræver det. Det kan fortsætte, efter du har slettet din konto.

Oplysninger, der kun gemmes på grund af en lovpligt, holdes så vidt muligt adskilt fra de aktive produktdata og bruges kun til det formål, der kræver opbevaringen.

22. Acceptabel brug

Du må bruge Cindrus til lovlige, personlige formål. Du må ikke:

Vi kan tage rimelige skridt for at forhindre misbrug og beskytte Cindrus og brugerne.

23. Immaterielle rettigheder

Cindrus og dets software, varemærke, design, indhold og andre immaterielle rettigheder tilhører os eller vores licensgivere.

Du får en personlig ret til at bruge Cindrus efter disse vilkår. Du får ikke ejerskab til Cindrus' software eller immaterielle rettigheder. Intet i dette afsnit begrænser rettigheder, der ikke lovligt kan begrænses.

Logoer leveret af Logo.dev (https://logo.dev). Selskabslogoer ved nogle værdipapirer tilhører deres varemærkeindehavere og vises kun for at identificere selskabet — ikke som udtryk for en anbefaling eller en forbindelse.

24. Tilgængelighed

Vi arbejder for, at Cindrus er stabil og tilgængelig. Ingen onlinetjeneste kan dog garantere, at den altid kører. Cindrus kan af og til være utilgængelig på grund af:

Når det er praktisk muligt, varsler vi planlagt vedligeholdelse, der kan påvirke tilgængeligheden væsentligt.

25. Sikkerhed

Vi bruger tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte Cindrus og de oplysninger, du betror os. Intet internetbaseret system kan dog garantere fuld sikkerhed.

Du har ansvaret for at beskytte dine egne loginoplysninger og enheder. Kontakt os straks, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang til din konto.

26. Vores ansvar

Cindrus leverer beregninger, skøn, overvågning og information ud fra de data, vi har adgang til, og de oplysninger, du giver.

I det omfang loven tillader det, er Cindrus ikke ansvarlig for tab, der alene skyldes:

Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser ansvar, hvor det er forbudt efter ufravigelig forbrugerlovgivning. Intet i disse vilkår forringer de rettigheder, du har som forbruger efter loven.

27. Suspendering eller lukning af en konto

Vi kan suspendere eller lukke adgangen, når det er rimeligt nødvendigt, hvis:

Når det er passende, får du mulighed for at rette forholdet, før vi lukker kontoen. Vi kan handle straks, hvis det er nødvendigt for at forhindre svindel, ulovlig aktivitet eller en alvorlig sikkerhedstrussel.

28. Hvis Cindrus lukker en tjeneste

Vi kan lukke Cindrus eller enkelte tjenester i fremtiden. Når det er rimeligt muligt, varsler vi det, hvis det har væsentlig betydning for dig.

Stopper vi en forudbetalt ydelse før udgangen af din betalte periode af grunde, der ikke skyldes, at du har overtrådt vilkårene, giver vi de rettigheder, loven kræver, og hvor det er rimeligt, en forholdsmæssig refusion for den ubrugte del.

29. Markedsføring

Cindrus sender ikke markedsføring i dag. At oprette en konto betyder ikke, at du har sagt ja til markedsføring fra os. Kræver markedsføring samtykke, beder vi om det særskilt, og du kan til enhver tid trække det tilbage eller afmelde dig.

Vigtige beskeder om din konto, sikkerhed, abonnement, betalinger eller Cindrus' funktioner er ikke markedsføring og kan stadig sendes, når det er nødvendigt.

30. Ændringer af vilkårene

Vi kan opdatere vilkårene, når Cindrus, lovgivningen eller vores forretning ændrer sig. Mindre ændringer, der ikke påvirker dine rettigheder væsentligt, kan gælde fra offentliggørelsen.

Stiller en ændring dig væsentligt ringere som betalende bruger, giver vi rimeligt varsel, hvor det kræves. Vil du ikke fortsætte på væsentligt ændrede vilkår, kan du opsige dit abonnement, før ændringen gælder for dig — dine ufravigelige forbrugerrettigheder gælder fortsat.

31. Klager

Er noget galt, vil vi gerne have mulighed for at rette det. Kontakt os først på support@cindrus.com. Vi forsøger at løse din klage retfærdigt og hurtigt.

Kan vi ikke løse sagen sammen, kan du som forbruger klage til Nævnenes Hus, Forbrugerklagenævnet, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk, hvis betingelserne for at klage er opfyldt — blandt andet nævnets beløbsgrænser. Bor du i et andet EU-land, kan du også få hjælp hos Forbruger Europa (forbrugereuropa.dk).

32. Lovvalg

Disse vilkår følger dansk ret, uden at det begrænser den ufravigelige forbrugerbeskyttelse, der gælder for dig. Tvister kan indbringes for de kompetente domstole eller klageinstanser for forbrugere efter gældende regler.

Kort sagt

Vi vil have, at det er let at komme ind i Cindrus — og let at komme ud.

Du kan opsige når som helst, det koster ikke noget at opsige, og vi bruger ingen opsigelsesfælder. Opsiger du, stopper vi næste fornyelse, og du beholder det abonnement, du allerede har betalt for, til det udløber.

Vi leverer økonomiske beregninger, overvågning og information — ikke garantier. Vi forklarer vigtige forudsætninger, hvor det er rimeligt muligt.

Dine økonomiske oplysninger sendes ikke til kommercielle samarbejdspartnere, blot fordi du bruger Cindrus.

Og dine lovbestemte forbrugerrettigheder gælder altid, uanset hvad der står i disse vilkår.