Käyttöehdot
Päivitetty viimeksi: 10. lokakuuta 2026 · Versio 2026-10-10
Nämä ehdot koskevat Cindrusin käyttöäsi. Olemme pyrkineet kirjoittamaan ne selkeällä kielellä. Jos jokin on epäselvää, voit aina ottaa meihin yhteyttä.
1. Tietoa Cindrusista
Cindrusin tarjoaa:
- Charlie Ikai
- Toiminimi: Cindrus
- Osoite: Under Brædderne 369, 9000 Aalborg, Tanska
- Sähköposti: support@cindrus.com
- Puhelin: +45 55 24 52 98
- Cindrus ei tarjoa puhelimitse asiakaspalvelua tai tukea, eikä osoite ole käyntiosoite. Osoitteeseen ei siksi voi tulla paikan päälle saamaan asiakaspalvelua tai tukea. Kaikki tukea, tilausta, maksuja, valituksia tai muita asioita koskevat yhteydenotot on tehtävä kirjallisesti osoitteeseen support@cindrus.com.
Näissä ehdoissa viittaamme itseemme sanoilla ”Cindrus”, ”me”, ”meitä” tai ”meidän”. Kun viittaamme ”sinuun”, tarkoitamme Cindrusia käyttävää henkilöä.
Näitä ehtoja sovelletaan yhdessä tietosuojaselosteemme sekä niiden erityisten ehtojen kanssa, jotka esitetään, kun ostat tilauksen tai käytät tiettyä Cindrus-palvelua.
2. Mitä Cindrus tekee
Cindrus on talousanalytiikan alusta, joka on suunniteltu auttamaan sinua ymmärtämään ja seuraamaan henkilökohtaista talouttasi.
Maassasi ja tilauksessasi käytettävissä olevista ominaisuuksista riippuen Cindrus voi tarjota työkaluja esimerkiksi seuraaviin:
- asuntolainat ja muut lainat;
- uudelleenrahoituslaskelmat;
- varat ja velat;
- taloudelliset laskelmat ja vertailut;
- korkojen ja muun olennaisen markkinakehityksen seuranta;
- arvioidut säästöt ja kustannukset;
- taloudelliset näkemykset ja mahdollisuudet;
- ilmoitukset, kun olennaiset olosuhteet muuttuvat; ja
- muut työkalut taloudellisen tilanteesi ymmärtämiseen.
Cindrus voi ajan myötä kehittää, lisätä, muuttaa tai poistaa ominaisuuksia. Jotkin ominaisuudet voivat olla saatavilla vain tietyissä maissa tai osana tiettyjä tilauksia.
3. Cindrus tarjoaa tietoa — ei henkilökohtaista talousneuvontaa
Cindrus on ohjelmistoalusta.
Ellemme nimenomaisesti toisin ilmoita, Cindrus ei tarjoa henkilökohtaista talous-, sijoitus-, luotto-, vero- tai oikeudellista neuvontaa.
Cindrusin tarjoamat laskelmat, vertailut, seuranta, arviot, mahdollisuudet ja muut tiedot on tarkoitettu auttamaan sinua ymmärtämään taloudellista tilannettasi ja käytettävissä olevia mahdollisuuksia.
Ne eivät ole pankin, asuntoluotonantajan tai muun rahoituslaitoksen tarjouksia, eikä niitä tule ymmärtää takuuksi siitä, että tietty rahoitustuote on saatavillasi.
Kun Cindrus esimerkiksi näyttää viestit ”Uudet lainat ovat korkoasi alempana” ja ”Samanlaisten uusien lainojen korko oli [x] prosenttiyksikköä alempi kuin lainan [lainan nimi] korko (keskiarvo: [kuukausi]).”, se tarkoittaa, että laskelmamme ovat tunnistaneet olosuhteita, joita voi olla syytä tarkastella. Se ei tarkoita, että Cindrus suosittelee sinua tekemään tietyn rahoitustoimen.
Vastaat itse taloudellisista päätöksistäsi. Tarvittaessa sinun tulee tarkistaa tärkeät tiedot asianomaiselta pankilta, luotonantajalta, rahoituslaitokselta tai ammattimaiselta neuvonantajalta ennen merkittävän taloudellisen päätöksen tekemistä.
4. Laskelmat, arviot ja markkinatiedot
Cindrusin laskelmat voivat perustua:
- antamiisi tietoihin;
- Cindrusissa esitettyihin oletuksiin;
- julkisesti saatavilla oleviin tietoihin;
- markkinatietoihin;
- kolmansien osapuolten toimittamiin tietoihin; ja
- muihin Cindrusin käytettävissä oleviin tietoihin.
Korot, hinnat, maksut, verot, luotonantoa koskevat vaatimukset ja muut taloudelliset ehdot voivat muuttua. Sinulle saatavilla olevat todelliset tuotteet ja tarjoukset voivat siksi poiketa Cindrusin esittämistä laskelmista tai arvioista.
Pyrimme siihen, että laskelmamme ovat hyödyllisiä ja tarkkoja, mutta emme voi taata, että jokainen laskelma, tieto tai arvio on aina täydellinen, ajantasainen tai virheetön. Kun luku on arvio, pyrimme tuomaan sen selvästi esiin.
5. Tilisi
Sinun on annettava oikeat tiedot luodessasi ja käyttäessäsi Cindrus-tiliäsi.
Tilisi on henkilökohtainen, eikä sitä tule jakaa muiden kanssa. Olet vastuussa kirjautumistunnustesi pitämisestä turvassa.
Jos epäilet, että joku on päässyt tilillesi luvatta, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.
Olet vastuussa Cindrusiin syöttämistäsi taloudellisista tiedoista ja niiden pitämisestä kohtuullisen ajantasaisina.
Maksullisen kuluttajatilauksen ostaminen edellyttää, että olet vähintään 18-vuotias.
6. Maksuton Cindrus
Cindrusissa on maksullisten tilausten rinnalla Maksuton-paketti.
Voimme ajan myötä muuttaa sitä, mitkä ominaisuudet sisältyvät Maksuton-pakettiin. Kun se on kohtuudella mahdollista, ilmoitamme etukäteen ennen olennaisia muutoksia, jotka vaikuttavat merkittävästi nykyisiin käyttäjiin.
Siirtyminen Maksuton-pakettiin ei sinänsä poista tilillesi jo tallennettuja taloudellisia tietoja. Uusien kohteiden luomiseen tai maksullisten ominaisuuksien käyttöön voi kuitenkin soveltua rajoituksia maksullisen tilauksen päätyttyä.
7. Maksulliset tilaukset
Cindrus voi tarjota kuukausittain ja vuosittain laskutettavia maksullisia tilauksia. Hinta, sisältyvät ominaisuudet ja laskutusjakso näytetään ennen kuin tilaat.
Kaikki kuluttajahinnat ovat maksamiasi kokonaishintoja. Niiden päälle ei lisätä arvonlisäveroa eikä muita maksuja.
Kuukausitilaus laskutetaan kuukausi kerrallaan. Vuositilaus laskutetaan vuosi kerrallaan. Ellet irtisano tilaustasi, se uusiutuu automaattisesti kunkin laskutusjakson lopussa.
Maksuton kokeilujakso. Uusi tilaus voi alkaa 14 päivän maksuttomalla kokeilujaksolla. Kokeilujakso alkaa sopimuksen tekopäivänä. Ensimmäinen maksu veloitetaan kokeilujakson päättyessä, minkä jälkeen tilaus jatkuu maksullisena tilauksena, kunnes lopetat sen. Maksuton kokeilujakso on yksi henkilöä ja maksukorttia kohden.
Ennen ostoksen viimeistelyä näytämme selkeästi:
- tilauksen, jota olet ostamassa;
- kokonaishinnan;
- laskutusjakson;
- että tilaus uusiutuu automaattisesti;
- miten voit irtisanoa sen; ja
- muut ostokseesi sovellettavat olennaiset ehdot.
8. Maksaminen
Maksut käsitellään maksupalveluntarjoajamme kautta. Maksukortin tiedot syötetään maksupalveluntarjoajalle, eikä niitä tallenneta Cindrusin omiin järjestelmiin.
Saat vahvistuksen ostoksestasi pysyvällä tavalla, esimerkiksi sähköpostitse. Tililläsi näkyy voimassa oleva tilauksesi ja tarvittaessa seuraava uusimispäivä.
9. Automaattinen uusiutuminen
Kuukausitilaukset uusiutuvat automaattisesti seuraavaksi kuukaudeksi. Vuositilaukset uusiutuvat automaattisesti seuraavaksi vuodeksi. Uusiutuminen jatkuu, kunnes irtisanot tilauksesi.
Sovellettava tilaushinta veloitetaan uusiutumisen yhteydessä valitsemallasi maksutavalla. Voit irtisanoa tilauksen ennen seuraavaa uusiutumista estääksesi seuraavan maksun.
10. Peruuttamisoikeus ja välitön käyttöoikeus
Kuluttajana sinulla on ne lakisääteiset peruuttamisoikeudet, joita ostokseesi sovelletaan sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön nojalla.
Peruuttamisoikeus on erillinen maksuttomasta kokeilujaksosta. Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus sopimuksen tekopäivästä alkaen. Se kulkee samanaikaisesti mahdollisen maksuttoman kokeilujakson kanssa — se ei ala kokeilujakson päättyessä. Peruutat sopimuksen ennen määräajan päättymistä tilisi Tilaus-kohdassa olevalla ”Peru sopimus” -painikkeella. Voit myös kirjoittaa osoitteeseen support@cindrus.com. Sopimus päättyy tällöin välittömästi, ja saat kuitin sähköpostitse. Jos olet pyytänyt, että Cindrusin toimittaminen aloitetaan heti, ja peruutat sopimuksen sen jälkeen, kun maksu on veloitettu, maksat käyttämästäsi osasta jaksoa.
Cindrus on digitaalinen tilauspalvelu, ja maksulliset toiminnot tulevat käyttöön heti oston jälkeen. Siksi pyydämme sinua tarvittaessa maksuvaiheessa nimenomaisesti pyytämään, että maksullisen palvelun toimittaminen alkaa välittömästi, ja annamme sinulle lain edellyttämät tiedot siitä, mitä seurauksia tällä on peruuttamisoikeudellesi.
Pyyntösi ja mahdollinen lain edellyttämä kuittaus tallennetaan ja vahvistetaan tilausvahvistuksesi yhteydessä.
Cindrus-palvelun peruuttamisoikeuden tarkka oikeudellinen käsittely, mukaan lukien maksuvaiheessa esitettävä sanamuoto, noudattaa sovellettavaa Tanskan kuluttajansuojalainsäädäntöä.
Mikään näissä ehdoissa ei rajoita lakisääteistä peruuttamisoikeutta tai muuta pakottavaa kuluttajan oikeutta, josta ei voida laillisesti luopua.
11. Irtisanominen — tarkoituksella helppoa
Emme halua tehdä Cindrusista lähtemistä vaikeaksi. Voit irtisanoa tilauksesi milloin tahansa. Irtisanomisesta ei peritä maksua.
Voit irtisanoa tilauksen suoraan Cindrus-tililläsi tai ottamalla meihin yhteyttä. Kun irtisanot tilauksen, automaattinen uusiutuminen päättyy.
Maksullinen tilauksesi on käytettävissä jo maksamasi laskutusjakson loppuun asti. Jos olet maksanut yhdestä kuukaudesta, voit käyttää maksullisia ominaisuuksia kyseisen kuukauden loppuun; jos olet maksanut yhdestä vuodesta, kyseisen vuosijakson loppuun.
Sen jälkeen tilisi siirtyy tavallisesti Maksuton-pakettiin, ellet päätä poistaa tiliäsi.
12. Maksujen palautukset
Tilauksen irtisanominen ei tavallisesti oikeuta jo maksetun laskutusjakson maksun palautukseen. Sen sijaan maksullinen tilaus pysyy käytössäsi kyseisen jakson loppuun asti.
Tämä ei vaikuta:
- lakisääteisiin peruuttamisoikeuksiin;
- virheellisiin digitaalisiin palveluihin liittyviin oikeuksiin;
- pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön edellyttämiin palautuksiin; tai
- palautuksiin, jotka Cindrus päättää myöntää tietyssä tilanteessa.
Jos Cindrus lopettaa ennakkoon maksetun maksullisen palvelun ennen maksetun jaksosi päättymistä syistä, jotka eivät liity siihen, että olet rikkonut näitä ehtoja, maksamme lain edellyttämän palautuksen ja tarvittaessa suhteellisen palautuksen käyttämättä jääneeltä ajalta.
13. Epäonnistuneet maksut
Jos maksu epäonnistuu, voimme yrittää veloitusta uudelleen ja ilmoittaa siitä sinulle. Jos maksua ei saada suoritettua, voimme keskeyttää maksulliset toiminnot tai siirtää tilisi Maksuton-pakettiin.
Epäonnistunut maksu ei sinänsä johda siihen, että poistamme taloudelliset tietosi.
14. Tilauksen muuttaminen
Voit mahdollisesti vaihtaa tilauksesi laajempaan tai suppeampaan tililläsi. Muutoksen hinta ja ajankohta näytetään ennen kuin vahvistat sen.
Jos siirryt suppeampaan tilaukseen ja tililläsi on enemmän lainoja, varoja, laskelmia tai muita kohteita kuin uusi paketti tukee, voimme estää sinua luomasta uusia kohteita, kunnes olet sovellettavan rajan sisällä.
Emme poista olemassa olevia taloudellisia tietoja pelkästään siksi, että siirryt suppeampaan tilaukseen.
15. Hinnanmuutokset
Voimme muuttaa tilaushintoja ajoittain. Hinnanmuutoksia ei sovelleta takautuvasti tilausjaksoon, josta olet jo maksanut.
Jos hinnanmuutos vaikuttaa tulevaan uusiutumiseesi, ilmoitamme siitä kohtuullisessa ajassa etukäteen ja tarvittaessa vähintään lain edellyttämässä ajassa. Voit irtisanoa tilauksesi ennen kuin uutta hintaa sovelletaan.
16. Muutokset Cindrusiin
Cindrus kehittyy jatkuvasti. Voimme parantaa, muokata, lisätä tai poistaa ominaisuuksia ja muuttaa sitä, miten laskelmat, seuranta tai muut toiminnot toimivat. Voimme myös päivittää taloudellisten mahdollisuuksien tunnistamisessa käytettäviä kriteerejä, kun mallimme, tietomme ja tuotteemme kehittyvät.
Emme ilman perusteltua syytä tarkoituksellisesti olennaisesti heikennä jo maksetun tilauksen ydintoimintoja ennakkoon maksetun jakson aikana. Jos merkittävä muutos on olennaisesti haitallinen maksaville käyttäjille, ilmoitamme siitä kohtuullisessa ajassa, kun sitä edellytetään.
17. Seuranta ja ilmoitukset
Jotkin Cindrusin ominaisuudet seuraavat säännöllisesti taloudellisia tietoja, markkinatietoja tai muita olennaisia olosuhteita. Tällä hetkellä Cindrus tarkistaa korot kerran päivässä, ja ilmoitus näkyy Cindrusin sisällä olevassa kellossa. Jos lainojasi koskeva sähköposti on päällä — se on päällä alusta alkaen — lähetämme myös sähköpostin, kun jonkin tanskalaisen asuntolainasi korko on selvästi uusien lainojen keskiarvon yläpuolella, enintään kerran lainaa kohden 30 päivän aikana. Voit poistaa sen käytöstä kohdassa Asetukset tai suoraan sähköpostista. Sähköposti sisältyy Perus-tasoon ja sitä ylempiin.
Seurannan tiheys voi vaihdella ominaisuuden, tietolähteen, markkinan ja tilauksen mukaan. Cindrus ei takaa, että seuranta on jatkuvaa tai reaaliaikaista tai että sillä pystytään tunnistamaan jokainen mahdollinen taloudellinen mahdollisuus.
Cindrusin ilmoitus osoittaa, että jotakin voi olla syytä tarkastella. Se ei ole takuu siitä, että tietty laina, sijoitus, korko tai muu rahoitustuote on saatavillasi. Siksi sinun ei pidä luottaa Cindrusiin ainoana tietolähteenäsi, kun taloudellinen päätös on aikasidonnainen.
18. Kolmansien osapuolten tuotteet ja palvelut
Cindrus voi näyttää tietoja pankkien, luotonantajien, välittäjien tai muiden kolmansien osapuolten tarjoamista tuotteista ja palveluista tai linkittää niihin.
Kolmannelta osapuolelta lopulta hankkimasi rahoitustuote tarjotaan kyseisen kolmannen osapuolen ehtojen, kelpoisuusvaatimusten ja hyväksymismenettelyn mukaisesti. Cindrus ei määrää kolmannen osapuolen päätöksestä hyväksyä tai hylätä hakemus.
Jos Cindrus saa kumppanilta korvausta ohjauksen tai liiketoimen yhteydessä, annamme asiaankuuluvat tiedot, kun sitä edellytetään.
19. Tietojen jakaminen kolmansille osapuolille
Emme jaa henkilökohtaisia taloudellisia tietojasi pankeille, luotonantajille tai muille kaupallisille kumppaneille pelkästään siksi, että käytät Cindrusia.
Jos jokin ominaisuus edellyttää, että lähetämme tietojasi kolmannelle osapuolelle — esimerkiksi koska pyydät meitä auttamaan tarjouksen hankkimisessa — kerromme, mitä jaetaan, ja hankimme tarvittavan suostumuksen tai muun oikeusperusteen ennen kuin teemme niin.
Henkilötietojen käsittelystämme kerrotaan tietosuojaselosteessamme.
20. Tietosi
Henkilötietosi ovat edelleen sinun tietojasi. Tietosuojaselosteemme kertoo:
- mitä henkilötietoja keräämme;
- miksi käsittelemme niitä;
- kuinka kauan säilytämme niitä;
- kenen kanssa jaamme niitä;
- miten suojaamme niitä; ja
- mitkä ovat oikeutesi.
Asetuksissa voit viedä tietosi ja poistaa tilisi.
Tilisi poistaminen ei velvoita meitä poistamaan tietoja, jotka meidän on lain mukaan säilytettävä, esimerkiksi tiettyjä kirjanpito- ja tapahtumatietoja.
21. Maksutiedot
Säilytämme maksu- ja kirjanpitotietoja niin kauan kuin sovellettavat kirjanpito-, vero- ja muut lakisääteiset vaatimukset edellyttävät. Tämä voi jatkua sen jälkeen, kun olet poistanut Cindrus-tilisi.
Mahdollisuuksien mukaan pelkästään lakisääteisen velvoitteen vuoksi säilytettävät tiedot pidetään erillään aktiivisista tuotetiedoista, ja niitä käytetään vain niihin tarkoituksiin, joita varten säilyttämistä edellytetään.
22. Hyväksyttävä käyttö
Voit käyttää Cindrusia laillisiin henkilökohtaisiin tarkoituksiin. Et saa:
- yrittää päästä luvatta Cindrusiin tai toisen käyttäjän tilille;
- häiritä palvelun toimintaa tai tietoturvaa;
- levittää haittaohjelmia;
- käyttää väärin rajapintoja tai automatisoitua pääsyä;
- kerätä tietoja Cindrusista automaattisesti kohtuuttomassa laajuudessa;
- käyttää Cindrusia petokseen tai muuhun laittomaan toimintaan; tai
- kopioida, jälleenmyydä tai hyödyntää palvelua kaupallisesti ilman lupaa.
Voimme ryhtyä kohtuullisiin toimiin väärinkäytösten estämiseksi sekä Cindrusin ja sen käyttäjien suojaamiseksi.
23. Immateriaalioikeudet
Cindrus sekä sen ohjelmisto, brändi, muotoilu, sisältö ja niihin liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat meille tai lisenssinantajillemme.
Käyttösi antaa sinulle henkilökohtaisen oikeuden käyttää Cindrusia näiden ehtojen mukaisesti. Se ei siirrä sinulle Cindrusin ohjelmiston tai immateriaalioikeuksien omistusoikeutta. Mikään tässä kohdassa ei rajoita oikeuksia, joita ei voida laillisesti rajoittaa.
Logot toimittaa Logo.dev (https://logo.dev). Joidenkin arvopapereiden vieressä näytettävät yrityslogot ovat tavaramerkkien haltijoiden omaisuutta, ja ne näytetään vain yrityksen tunnistamiseksi — eivät suosituksena tai merkkinä yhteydestä.
24. Saatavuus
Pyrimme pitämään Cindrusin luotettavana ja käytettävissä. Mikään verkkopalvelu ei kuitenkaan voi taata keskeytyksetöntä saatavuutta. Cindrus voi ajoittain olla poissa käytöstä seuraavien syiden vuoksi:
- huolto;
- päivitykset;
- tekniset viat;
- kolmansien osapuolten käyttökatkot;
- tietoturvapoikkeamat; tai
- olosuhteet, joihin emme voi kohtuudella vaikuttaa.
Kun se on käytännössä mahdollista, suunnitelluista huoltotöistä, jotka voivat vaikuttaa merkittävästi saatavuuteen, ilmoitetaan etukäteen.
25. Tietoturva
Käytämme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, joiden tarkoituksena on suojata Cindrusia ja meille uskottuja tietoja. Mikään internetpohjainen järjestelmä ei kuitenkaan voi taata ehdotonta turvallisuutta.
Olet vastuussa omien kirjautumistunnustesi ja laitteidesi suojaamisesta. Ota meihin välittömästi yhteyttä, jos epäilet luvatonta pääsyä tilillesi.
26. Vastuumme
Cindrus tarjoaa laskelmia, arvioita, seurantaa ja tietoa käytettävissämme olevien tietojen ja antamiesi tietojen perusteella.
Lain sallimissa rajoissa Cindrus ei vastaa menetyksistä, jotka johtuvat yksinomaan:
- antamistasi virheellisistä tai puutteellisista tiedoista;
- markkinaolosuhteiden muutoksista laskelman tekemisen jälkeen;
- kolmansien osapuolten tiedoista, joihin emme voi kohtuudella vaikuttaa;
- siitä, että kolmas osapuoli kieltäytyy tarjoamasta tai hyväksymästä rahoitustuotetta; tai
- taloudellisista päätöksistä, jotka olet tehnyt itsenäisesti arvioiden tai yleisten tietojen perusteella.
Mikään näissä ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuuta silloin, kun se olisi kiellettyä pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön nojalla. Mikään näissä ehdoissa ei heikennä lakisääteisiä oikeuksiasi kuluttajana.
27. Tilin jäädyttäminen tai sulkeminen
Voimme jäädyttää tai lopettaa pääsyn, kun se on kohtuudella tarpeen, jos:
- rikot olennaisesti näitä ehtoja;
- tiliä käytetään laittomasti tai vilpillisesti;
- on olemassa merkittävä tietoturvariski;
- maksu on edelleen suorittamatta; tai
- käyttösi häiritsee olennaisesti Cindrusia tai muita käyttäjiä.
Tarvittaessa annamme sinulle mahdollisuuden korjata asian ennen tilin sulkemista. Voimme toimia välittömästi, kun se on tarpeen petoksen, laittoman toiminnan tai merkittävän tietoturvauhan estämiseksi.
28. Jos Cindrus lopettaa palvelun
Voimme tulevaisuudessa lopettaa Cindrusin tai yksittäisiä palveluja. Kun se on kohtuudella mahdollista, ilmoitamme etukäteen, jos tämä vaikuttaa sinuun olennaisesti.
Jos lopetamme ennakkoon maksetun maksullisen palvelun ennen maksetun jaksosi päättymistä syistä, jotka eivät liity siihen, että olet rikkonut näitä ehtoja, tarjoamme lain edellyttämät oikeussuojakeinot ja tarvittaessa suhteellisen palautuksen käyttämättä jääneeltä ajalta.
29. Markkinointi
Cindrus ei tällä hetkellä lähetä markkinointia. Cindrus-tilin luominen ei tarkoita, että suostut vastaanottamaan markkinointia meiltä. Jos markkinointiviestintä edellyttää suostumusta, pyydämme sen erikseen, ja voit peruuttaa sen tai kieltäytyä viesteistä milloin tahansa.
Tiliisi, tietoturvaan, tilaukseesi, maksuihin tai Cindrusin toimintoihin liittyvät tärkeät palveluviestit eivät ole markkinointiviestintää, ja niitä voidaan edelleen lähettää tarvittaessa.
30. Muutokset näihin ehtoihin
Voimme päivittää näitä ehtoja, kun Cindrus, sovellettava lainsäädäntö tai liiketoimintamme muuttuu. Vähäiset muutokset, jotka eivät olennaisesti vaikuta oikeuksiisi, voivat tulla voimaan julkaisuhetkellä.
Jos muutos on sinulle maksavana käyttäjänä olennaisesti haitallinen, ilmoitamme siitä kohtuullisessa ajassa etukäteen, kun sitä edellytetään. Jos et halua jatkaa olennaisesti muuttuneiden ehtojen mukaisesti, voit irtisanoa tilauksesi ennen kuin muutosta sovelletaan sinuun, pakottavia kuluttajan oikeuksiasi rajoittamatta.
31. Valitukset
Jos jokin on vialla, haluaisimme mahdollisuuden korjata sen. Ota ensin yhteyttä meihin osoitteeseen support@cindrus.com. Pyrimme ratkaisemaan valituksesi oikeudenmukaisesti ja viipymättä.
Jos emme pysty ratkaisemaan asiaa yhdessä, voit kuluttajana tehdä valituksen Tanskan kuluttajavalituslautakunnalle (Forbrugerklagenævnet), Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Tanska, osoitteessa naevneneshus.dk, edellyttäen, että valituksen edellytykset täyttyvät — mukaan lukien lautakunnan hintarajat. Jos asut toisessa EU-maassa, voit ottaa yhteyttä myös Tanskan Euroopan kuluttajakeskukseen (Forbruger Europa, forbrugereuropa.dk).
32. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Tanskan lakia rajoittamatta sinuun sovellettavaa pakottavaa kuluttajansuojaa. Riidat voidaan saattaa toimivaltaisten tuomioistuinten tai kuluttajariitoja ratkaisevien elinten käsiteltäviksi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Selkokielellä
Haluamme, että Cindrusiin on helppo liittyä ja siitä on helppo lähteä.
Voit irtisanoa tilauksen milloin tahansa, irtisanomismaksuja ei ole, emmekä käytä irtisanomiseen liittyviä temppuja. Jos irtisanot, lopetamme seuraavan uusiutumisen, ja jo maksamasi tilaus pysyy käytössäsi sen päättymiseen asti.
Tarjoamme taloudellisia laskelmia, seurantaa ja tietoa — emme takuita. Selitämme tärkeät oletukset aina, kun se on kohtuudella mahdollista.
Taloudellisia tietojasi ei lähetetä kaupallisille kumppaneille pelkästään siksi, että käytät Cindrusia.
Ja lakisääteiset kuluttajan oikeutesi ovat aina voimassa riippumatta siitä, mitä näissä ehdoissa sanotaan.