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Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026 · Versione 2026-10-10

I presenti Termini disciplinano il tuo utilizzo di Cindrus. Abbiamo cercato di scriverli in un linguaggio semplice. Se qualcosa non è chiaro, puoi sempre contattarci.

1. Chi è Cindrus

Cindrus è fornito da:

Nei presenti Termini ci riferiamo a noi stessi come «Cindrus», «noi», «ci» o «nostro». Quando ci riferiamo a «te», intendiamo la persona che utilizza Cindrus.

I presenti Termini si applicano insieme alla nostra Informativa sulla privacy e a eventuali condizioni specifiche mostrate quando acquisti un abbonamento o utilizzi un determinato servizio Cindrus.

2. Che cosa fa Cindrus

Cindrus è una piattaforma di intelligenza finanziaria progettata per aiutarti a comprendere e monitorare le tue finanze personali.

A seconda delle funzionalità disponibili nel tuo paese e nel tuo abbonamento, Cindrus può fornire strumenti relativi, ad esempio, a:

Cindrus può sviluppare, aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità nel tempo. Alcune funzionalità possono essere disponibili solo in determinati paesi o nell'ambito di determinati abbonamenti.

3. Cindrus fornisce informazioni — non consulenza finanziaria personale

Cindrus è una piattaforma software.

Salvo diversa indicazione esplicita, Cindrus non fornisce consulenza personalizzata in materia finanziaria, di investimento, di credito, fiscale o legale.

I calcoli, i confronti, il monitoraggio, le stime, le opportunità e le altre informazioni forniti da Cindrus hanno lo scopo di aiutarti a comprendere la tua situazione finanziaria e le possibilità disponibili.

Non sono offerte di una banca, di un istituto di credito ipotecario o di un altro istituto finanziario e non devono essere intesi come garanzia che un determinato prodotto finanziario sia a tua disposizione.

Ad esempio, quando Cindrus mostra «I nuovi mutui sono sotto il tuo tasso» e «Il tasso dei nuovi mutui dello stesso tipo era a [mese] [x] punti percentuali sotto il tasso di [nome del prestito].», significa che i nostri calcoli hanno individuato circostanze che potrebbe valere la pena esaminare. Non significa che Cindrus ti raccomandi di concludere una determinata operazione finanziaria.

Rimani responsabile delle tue decisioni finanziarie. Ove opportuno, prima di prendere una decisione finanziaria importante dovresti verificare le informazioni rilevanti con la banca, il finanziatore, l'istituto finanziario o il consulente professionale competente.

4. Calcoli, stime e informazioni di mercato

I calcoli di Cindrus possono basarsi su:

Tassi di interesse, prezzi, commissioni, imposte, requisiti per la concessione di prestiti e altre condizioni finanziarie possono cambiare. I prodotti e le offerte effettivamente a tua disposizione possono quindi differire dai calcoli o dalle stime mostrati da Cindrus.

Ci impegniamo affinché i nostri calcoli siano utili e accurati, ma non possiamo garantire che ogni calcolo, dato o stima sia sempre completo, aggiornato o privo di errori. Quando una cifra è una stima, ci impegniamo a renderlo chiaro.

5. Il tuo account

Devi fornire informazioni accurate quando crei e utilizzi il tuo account Cindrus.

Il tuo account è personale e non deve essere condiviso con altri. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso.

Se ritieni che qualcuno abbia ottenuto un accesso non autorizzato al tuo account, contattaci il prima possibile.

Sei responsabile delle informazioni finanziarie che inserisci in Cindrus e di mantenerle ragionevolmente aggiornate.

Per acquistare un abbonamento a pagamento come consumatore devi avere almeno 18 anni.

6. Cindrus gratuito

Cindrus offre un piano Gratis accanto agli abbonamenti a pagamento.

Possiamo modificare nel tempo le funzionalità incluse nel piano Gratis. Ove ragionevolmente possibile, daremo un preavviso prima di apportare modifiche sostanziali che incidano in modo significativo sugli utenti esistenti.

Il passaggio al piano Gratis non comporta di per sé la cancellazione delle informazioni finanziarie già memorizzate nel tuo account. Al termine di un abbonamento a pagamento possono tuttavia applicarsi limiti alla creazione di nuovi elementi o all'uso delle funzionalità a pagamento.

7. Abbonamenti a pagamento

Cindrus può offrire abbonamenti a pagamento mensili e annuali. Il prezzo, le funzionalità incluse e il periodo di fatturazione sono mostrati prima della sottoscrizione.

Tutti i prezzi per i consumatori sono i prezzi totali che paghi. Non vengono aggiunti né l'IVA né altri oneri.

Un abbonamento mensile viene fatturato per un mese alla volta. Un abbonamento annuale viene fatturato per un anno alla volta. Salvo disdetta, il tuo abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione.

Prova gratuita. Un nuovo abbonamento può iniziare con una prova gratuita di 14 giorni. La prova inizia il giorno in cui viene concluso il contratto. Il primo pagamento viene addebitato al termine della prova e l'abbonamento prosegue poi come abbonamento a pagamento finché non lo interrompi. È prevista una sola prova gratuita per persona e per carta di pagamento.

Prima che tu completi l'acquisto, mostriamo chiaramente:

8. Pagamento

Il pagamento è elaborato tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento. I dati della carta di pagamento vengono inseriti presso il fornitore di servizi di pagamento e non sono memorizzati sui sistemi di Cindrus.

Riceverai la conferma del tuo acquisto su un supporto durevole, ad esempio via e-mail. Il tuo account mostrerà il tuo abbonamento attuale e, se del caso, la data del prossimo rinnovo.

9. Rinnovo automatico

Gli abbonamenti mensili si rinnovano automaticamente per un altro mese. Gli abbonamenti annuali si rinnovano automaticamente per un altro anno. Il rinnovo prosegue finché non disdici il tuo abbonamento.

Al momento del rinnovo, il prezzo dell'abbonamento applicabile viene addebitato tramite il metodo di pagamento da te scelto. Puoi disdire prima del prossimo rinnovo per evitare il pagamento successivo.

10. Diritto di recesso e accesso immediato

In quanto consumatore, hai i diritti di recesso previsti dalla legge che si applicano al tuo acquisto ai sensi della normativa applicabile a tutela dei consumatori.

Il diritto di recesso è distinto dalla prova gratuita. Hai un diritto di recesso di 14 giorni a decorrere dal giorno in cui viene concluso il contratto. Decorre contemporaneamente all'eventuale prova gratuita — non inizia al termine della prova. Eserciti il recesso con il pulsante «Recedi dal contratto» nella sezione Abbonamento del tuo account prima della scadenza del termine. Puoi anche scrivere a support@cindrus.com. Il contratto termina quindi immediatamente e ricevi una ricevuta via e-mail. Se hai chiesto che Cindrus ti venga fornito subito ed eserciti il recesso dopo che è stato addebitato un pagamento, paghi la parte del periodo che hai utilizzato.

Cindrus è un servizio in abbonamento digitale e le funzionalità a pagamento sono rese disponibili immediatamente dopo l'acquisto. Ove richiesto, durante il checkout ti chiederemo quindi di richiedere espressamente che la fornitura del servizio a pagamento inizi immediatamente e ti forniremo le informazioni richieste dalla legge sulle conseguenze che ciò ha per il tuo diritto di recesso.

La tua richiesta e qualsiasi presa d'atto richiesta dalla legge saranno registrate e confermate insieme alla conferma dell'ordine.

L'esatto trattamento giuridico del diritto di recesso per il servizio Cindrus, compresa la formulazione presentata durante il checkout, seguirà la normativa danese applicabile a tutela dei consumatori.

Nulla nei presenti Termini limita un diritto di recesso previsto dalla legge o altri diritti inderogabili dei consumatori ai quali non si può legalmente rinunciare.

11. Disdetta — semplice per scelta

Non vogliamo rendere difficile lasciare Cindrus. Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento. Non è prevista alcuna penale di disdetta.

Puoi disdire direttamente dal tuo account Cindrus o contattandoci. Quando disdici, il rinnovo automatico si interrompe.

Il tuo abbonamento a pagamento resta disponibile fino alla fine del periodo di fatturazione che hai già pagato. Se hai pagato per un mese, puoi continuare a utilizzare le funzionalità a pagamento fino alla fine di quel mese; se hai pagato per un anno, fino alla fine di quel periodo annuale.

Successivamente, il tuo account passerà normalmente al piano Gratis, a meno che tu non scelga di eliminare il tuo account.

12. Rimborsi

La disdetta di un abbonamento non dà normalmente diritto a un rimborso per un periodo di fatturazione già pagato. Mantieni invece l'accesso all'abbonamento a pagamento fino alla scadenza di quel periodo.

Ciò non pregiudica:

Se Cindrus pone fine a un servizio a pagamento prepagato prima della fine del periodo pagato per motivi non legati a una tua violazione dei presenti Termini, ti concederemo qualsiasi rimborso richiesto dalla legge e, ove opportuno, un rimborso proporzionale per il periodo non utilizzato.

13. Pagamenti non riusciti

Se un pagamento non va a buon fine, possiamo ritentarlo e informarti. Se il pagamento non può essere completato, possiamo sospendere le funzionalità a pagamento o spostare il tuo account al piano Gratis.

Un pagamento non riuscito non comporta di per sé la cancellazione delle tue informazioni finanziarie.

14. Modificare il tuo abbonamento

Potresti poter passare a un abbonamento superiore o inferiore tramite il tuo account. Il prezzo e la decorrenza di qualsiasi modifica saranno mostrati prima che tu la confermi.

Se passi a un piano inferiore e il tuo account contiene più prestiti, beni, calcoli o altri elementi di quanti il nuovo piano ne supporti, possiamo impedirti di creare ulteriori elementi finché non rientri nel limite applicabile.

Non cancelleremo le informazioni finanziarie esistenti solo perché passi a un abbonamento inferiore.

15. Variazioni di prezzo

Possiamo modificare di tanto in tanto i prezzi degli abbonamenti. Le variazioni di prezzo non si applicano retroattivamente a un periodo di abbonamento che hai già pagato.

Se una variazione di prezzo incide sul tuo rinnovo futuro, ti daremo un ragionevole preavviso e, se del caso, almeno il preavviso richiesto dalla legge. Puoi disdire il tuo abbonamento prima che si applichi il nuovo prezzo.

16. Modifiche a Cindrus

Cindrus continuerà a evolversi. Possiamo migliorare, modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità e possiamo cambiare il funzionamento dei calcoli, del monitoraggio o di altre funzionalità. Possiamo inoltre aggiornare i criteri utilizzati per individuare opportunità finanziarie man mano che i nostri modelli, i nostri dati e i nostri prodotti migliorano.

Non ridurremo intenzionalmente in modo sostanziale le funzionalità principali di un abbonamento già pagato durante il periodo prepagato senza un motivo ragionevole. Qualora una modifica significativa svantaggi in modo sostanziale gli utenti paganti, daremo un ragionevole preavviso ove richiesto.

17. Monitoraggio e notifiche

Alcune funzionalità di Cindrus monitorano periodicamente informazioni finanziarie, informazioni di mercato o altre condizioni rilevanti. Oggi Cindrus controlla i tassi di interesse una volta al giorno e una notifica compare nella campanella all'interno di Cindrus. Se l'e-mail sui tuoi prestiti è attiva — lo è fin dall'inizio — inviamo anche un'e-mail quando il tasso di uno dei tuoi mutui danesi è nettamente superiore alla media dei nuovi prestiti, al massimo una volta per prestito ogni 30 giorni. Puoi disattivarla in Impostazioni o direttamente nell'e-mail. L'e-mail è inclusa da Base in su.

La frequenza del monitoraggio può variare in base alla funzionalità, alla fonte dei dati, al mercato e all'abbonamento. Cindrus non garantisce che il monitoraggio sia continuo, in tempo reale o in grado di individuare ogni possibile opportunità finanziaria.

Una notifica di Cindrus indica che qualcosa potrebbe valere la pena di essere esaminato. Non è una garanzia che un determinato prestito, investimento, tasso o altro prodotto finanziario sia a tua disposizione. Non dovresti quindi fare affidamento su Cindrus come unica fonte di informazioni quando una decisione finanziaria è urgente.

18. Prodotti e servizi di terzi

Cindrus può mostrare informazioni su prodotti e servizi forniti da banche, finanziatori, intermediari o altri terzi, o fornire link a tali prodotti e servizi.

Qualsiasi prodotto finanziario che ottieni infine da un terzo è fornito alle condizioni, ai requisiti di ammissibilità e secondo la procedura di approvazione di tale terzo. Cindrus non controlla la decisione di un terzo di approvare o respingere una richiesta.

Qualora Cindrus riceva un compenso da un partner in relazione a una segnalazione o a un'operazione, forniremo le informative pertinenti ove richiesto.

19. Condivisione di informazioni con terzi

Non condividiamo le tue informazioni finanziarie personali con banche, finanziatori o altri partner commerciali per il solo fatto che utilizzi Cindrus.

Se una funzionalità richiede l'invio delle tue informazioni a un terzo — ad esempio perché ci chiedi di aiutarti a ottenere un'offerta — ti spiegheremo che cosa sarà condiviso e otterremo il consenso o l'altra base giuridica eventualmente richiesta prima di farlo.

Il nostro trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

20. I tuoi dati

I tuoi dati personali restano informazioni tue. La nostra Informativa sulla privacy spiega:

In Impostazioni puoi esportare i tuoi dati ed eliminare il tuo account.

L'eliminazione del tuo account non ci obbliga a cancellare le informazioni che siamo tenuti per legge a conservare, ad esempio determinate registrazioni contabili e relative alle operazioni.

21. Registrazioni dei pagamenti

Conserviamo le informazioni di pagamento e contabili per il tempo richiesto dagli obblighi contabili, fiscali e dagli altri obblighi di legge applicabili. Ciò può proseguire anche dopo l'eliminazione del tuo account Cindrus.

Ove possibile, le informazioni conservate esclusivamente in virtù di un obbligo di legge sono tenute separate dai dati attivi del prodotto e utilizzate solo per le finalità per cui ne è richiesta la conservazione.

22. Uso consentito

Puoi utilizzare Cindrus per scopi personali leciti. Non devi:

Possiamo adottare misure ragionevoli per prevenire abusi e proteggere Cindrus e i suoi utenti.

23. Proprietà intellettuale

Cindrus e il relativo software, marchio, design, contenuti e la relativa proprietà intellettuale appartengono a noi o ai nostri licenzianti.

Il tuo utilizzo ti conferisce un diritto personale di utilizzare Cindrus in conformità ai presenti Termini. Non ti trasferisce la proprietà del software o della proprietà intellettuale di Cindrus. Nulla in questa sezione limita i diritti che non possono essere legalmente limitati.

Loghi forniti da Logo.dev (https://logo.dev). I loghi aziendali mostrati accanto ad alcuni titoli restano di proprietà dei titolari dei marchi e servono solo a identificare l’azienda, non a suggerire una raccomandazione o un legame.

24. Disponibilità

Lavoriamo per mantenere Cindrus affidabile e disponibile. Tuttavia, nessun servizio online può garantire una disponibilità ininterrotta. Cindrus può occasionalmente non essere disponibile a causa di:

Ove possibile, le manutenzioni programmate che possono incidere in modo significativo sulla disponibilità saranno comunicate in anticipo.

25. Sicurezza

Utilizziamo misure tecniche e organizzative volte a proteggere Cindrus e le informazioni che ci vengono affidate. Tuttavia, nessun sistema basato su internet può garantire una sicurezza assoluta.

Sei responsabile della protezione delle tue credenziali di accesso e dei tuoi dispositivi. Contattaci immediatamente se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account.

26. La nostra responsabilità

Cindrus fornisce calcoli, stime, monitoraggio e informazioni sulla base dei dati a nostra disposizione e delle informazioni che fornisci tu.

Nella misura consentita dalla legge, Cindrus non è responsabile per perdite derivanti esclusivamente da:

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità laddove ciò sia vietato dalla normativa inderogabile a tutela dei consumatori. Nulla nei presenti Termini riduce i diritti che la legge ti riconosce in quanto consumatore.

27. Sospensione o chiusura di un account

Possiamo sospendere o revocare l'accesso ove ragionevolmente necessario se:

Ove opportuno, ti daremo la possibilità di risolvere il problema prima di chiudere l'account. Possiamo agire immediatamente ove necessario per prevenire frodi, attività illecite o una minaccia significativa per la sicurezza.

28. Se Cindrus interrompe un servizio

In futuro potremmo interrompere Cindrus o singoli servizi. Ove ragionevolmente possibile, ti daremo un preavviso se ciò ti riguarda in modo sostanziale.

Se poniamo fine a un servizio a pagamento prepagato prima della fine del periodo pagato per motivi non legati a una tua violazione dei presenti Termini, ti offriremo i rimedi previsti dalla legge e, ove opportuno, un rimborso proporzionale per il periodo non utilizzato.

29. Marketing

Oggi Cindrus non invia comunicazioni di marketing. La creazione di un account Cindrus non significa che acconsenti a ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra. Ove il consenso sia richiesto per le comunicazioni di marketing, lo otterremo separatamente e potrai revocarlo o annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

Le comunicazioni di servizio importanti relative al tuo account, alla sicurezza, all'abbonamento, ai pagamenti o alle funzionalità di Cindrus non sono comunicazioni di marketing e possono comunque essere inviate ove necessario.

30. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini quando cambiano Cindrus, le leggi applicabili o la nostra attività. Le modifiche minori che non incidono in modo sostanziale sui tuoi diritti possono entrare in vigore al momento della pubblicazione.

Se una modifica ti svantaggia in modo sostanziale in quanto utente pagante, ti daremo un ragionevole preavviso ove richiesto. Se non desideri proseguire alle condizioni sostanzialmente modificate, puoi disdire il tuo abbonamento prima che la modifica si applichi a te, fatti salvi i tuoi diritti inderogabili di consumatore.

31. Reclami

Se qualcosa non va, vorremmo avere l'opportunità di rimediare. Contattaci prima di tutto all'indirizzo support@cindrus.com. Cercheremo di risolvere il tuo reclamo in modo equo e tempestivo.

Se non riusciamo a risolvere la questione insieme, in quanto consumatore puoi presentare reclamo alla Commissione danese per i reclami dei consumatori (Forbrugerklagenævnet), Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danimarca, su naevneneshus.dk, purché siano soddisfatte le condizioni per il reclamo — compresi i limiti di valore fissati dalla commissione. Se vivi in un altro paese dell'UE, puoi anche rivolgerti al Centro europeo dei consumatori Danimarca (Forbruger Europa, forbrugereuropa.dk).

32. Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge danese, senza limitare alcuna tutela inderogabile dei consumatori che ti si applica. Le controversie possono essere sottoposte ai tribunali competenti o agli organismi di risoluzione delle controversie dei consumatori in conformità alla legge applicabile.

In parole semplici

Vogliamo che sia facile iscriversi a Cindrus e facile lasciarlo.

Puoi disdire in qualsiasi momento, non ci sono penali di disdetta e non usiamo trucchi per ostacolare la disdetta. Se disdici, interrompiamo il rinnovo successivo e mantieni l'abbonamento che hai già pagato fino alla sua scadenza.

Forniamo calcoli finanziari, monitoraggio e informazioni — non garanzie. Spieghiamo le ipotesi importanti ove ragionevolmente possibile.

Le tue informazioni finanziarie non vengono inviate a partner commerciali per il solo fatto che utilizzi Cindrus.

E i diritti che la legge ti riconosce in quanto consumatore si applicano sempre, indipendentemente da quanto previsto dai presenti Termini.