← Cindrus

Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026 · Versie 2026-10-10

Deze voorwaarden regelen je gebruik van Cindrus. We hebben geprobeerd ze in eenvoudige taal te schrijven. Als iets onduidelijk is, kun je altijd contact met ons opnemen.

1. Over Cindrus

Cindrus wordt aangeboden door:

In deze voorwaarden noemen we onszelf “Cindrus”, “we”, “wij”, “ons” of “onze”. Als we het over “jij” of “je” hebben, bedoelen we de persoon die Cindrus gebruikt.

Deze voorwaarden gelden samen met onze privacyverklaring en eventuele specifieke voorwaarden die worden getoond wanneer je een abonnement koopt of een bepaalde dienst van Cindrus gebruikt.

2. Wat Cindrus doet

Cindrus is een platform voor financieel inzicht dat is ontworpen om je te helpen je persoonlijke financiën te begrijpen en te volgen.

Afhankelijk van de functies die in jouw land en binnen jouw abonnement beschikbaar zijn, kan Cindrus hulpmiddelen bieden voor bijvoorbeeld:

Cindrus kan in de loop van de tijd functies ontwikkelen, toevoegen, wijzigen of verwijderen. Sommige functies zijn mogelijk alleen beschikbaar in bepaalde landen of als onderdeel van bepaalde abonnementen.

3. Cindrus geeft informatie — geen persoonlijk financieel advies

Cindrus is een softwareplatform.

Tenzij we uitdrukkelijk anders vermelden, geeft Cindrus geen persoonlijk financieel, beleggings-, krediet-, belasting- of juridisch advies.

Berekeningen, vergelijkingen, monitoring, schattingen, kansen en andere informatie van Cindrus zijn bedoeld om je te helpen je financiële situatie en de beschikbare mogelijkheden te begrijpen.

Het zijn geen aanbiedingen van een bank, hypotheekverstrekker of andere financiële instelling, en ze mogen niet worden opgevat als een garantie dat een bepaald financieel product voor jou beschikbaar is.

Als Cindrus bijvoorbeeld “Nieuwe leningen liggen onder je rente” en “De rente op nieuwe leningen van dezelfde soort lag in [maand] [x] procentpunt onder de rente op [je lening].” toont, betekent dit dat onze berekeningen omstandigheden hebben gevonden die het bekijken waard kunnen zijn. Het betekent niet dat Cindrus je aanraadt een bepaalde financiële transactie aan te gaan.

Je blijft verantwoordelijk voor je financiële beslissingen. Waar dat passend is, controleer je belangrijke informatie bij de betreffende bank, kredietverstrekker, financiële instelling of professionele adviseur voordat je een belangrijke financiële beslissing neemt.

4. Berekeningen, schattingen en marktinformatie

Berekeningen van Cindrus kunnen gebaseerd zijn op:

Rentetarieven, prijzen, kosten, belastingen, kredieteisen en andere financiële voorwaarden kunnen veranderen. De producten en aanbiedingen die werkelijk voor jou beschikbaar zijn, kunnen daarom afwijken van de berekeningen of schattingen die Cindrus toont.

We streven ernaar onze berekeningen nuttig en nauwkeurig te maken, maar we kunnen niet garanderen dat elke berekening, elk gegeven of elke schatting altijd volledig, actueel of foutloos is. Als een bedrag een schatting is, streven we ernaar dat duidelijk te maken.

5. Je account

Je moet juiste informatie verstrekken bij het aanmaken en gebruiken van je Cindrus-account.

Je account is persoonlijk en mag niet met anderen worden gedeeld. Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat je inloggegevens veilig blijven.

Als je denkt dat iemand zonder toestemming toegang tot je account heeft gekregen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Je bent verantwoordelijk voor de financiële informatie die je in Cindrus invoert en voor het redelijk actueel houden ervan.

Om een betaald consumentenabonnement te kopen, moet je minstens 18 jaar oud zijn.

6. Gratis Cindrus

Cindrus heeft naast de betaalde abonnementen een Gratis-abonnement.

We kunnen in de loop van de tijd wijzigen welke functies in het Gratis-abonnement zijn inbegrepen. Waar dat redelijkerwijs mogelijk is, kondigen we wezenlijke wijzigingen die bestaande gebruikers aanzienlijk raken vooraf aan.

Overstappen naar Gratis verwijdert op zichzelf geen financiële informatie die al in je account is opgeslagen. Na afloop van een betaald abonnement kunnen er echter beperkingen gelden voor het aanmaken van nieuwe items of het gebruik van betaalde functies.

7. Betaalde abonnementen

Cindrus kan betaalde abonnementen per maand en per jaar aanbieden. De prijs, de inbegrepen functies en de factuurperiode worden getoond voordat je je abonneert.

Alle consumentenprijzen zijn de totaalprijzen die je betaalt. Er komt geen btw of andere heffing bovenop.

Een maandabonnement wordt telkens voor één maand gefactureerd. Een jaarabonnement wordt telkens voor één jaar gefactureerd. Tenzij je opzegt, wordt je abonnement aan het einde van elke factuurperiode automatisch verlengd.

Gratis proefperiode. Een nieuw abonnement kan beginnen met een gratis proefperiode van 14 dagen. De proefperiode begint op de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten. De eerste betaling wordt afgeschreven wanneer de proefperiode afloopt, en het abonnement loopt daarna door als betaald abonnement totdat je het stopt. Er geldt één gratis proefperiode per persoon en per betaalkaart.

Voordat je je aankoop afrondt, tonen we duidelijk:

8. Betaling

De betaling wordt verwerkt via onze betaaldienstverlener. Betaalkaartgegevens worden bij de betaaldienstverlener ingevoerd en niet opgeslagen in de eigen systemen van Cindrus.

Je ontvangt een bevestiging van je aankoop op een duurzame gegevensdrager, zoals e-mail. Je account toont je huidige abonnement en, waar van toepassing, de datum van de volgende verlenging.

9. Automatische verlenging

Maandabonnementen worden automatisch met een maand verlengd. Jaarabonnementen worden automatisch met een jaar verlengd. De verlenging gaat door totdat je je abonnement opzegt.

De geldende abonnementsprijs wordt bij de verlenging afgeschreven via de betaalmethode die je hebt gekozen. Je kunt vóór de volgende verlenging opzeggen om de volgende betaling te voorkomen.

10. Herroepingsrecht en directe toegang

Als consument heb je de wettelijke herroepingsrechten die op grond van het toepasselijke consumentenrecht voor je aankoop gelden.

Het herroepingsrecht staat los van de gratis proefperiode. Je hebt een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten. Het loopt tegelijk met een eventuele gratis proefperiode — het begint niet pas wanneer de proefperiode afloopt. Je herroept vóór het einde van de termijn met de knop “Overeenkomst herroepen” onder Abonnement in je account. Je kunt ook schrijven naar support@cindrus.com. De overeenkomst eindigt dan direct, en je ontvangt een bewijs per e-mail. Als je hebt gevraagd om Cindrus direct te leveren en je herroept nadat er een betaling is afgeschreven, betaal je voor het deel van de periode dat je hebt gebruikt.

Cindrus is een digitale abonnementsdienst, en betaalde functionaliteit wordt direct na de aankoop beschikbaar gesteld. Waar dat vereist is, vragen we je daarom tijdens het afrekenen uitdrukkelijk te verzoeken dat de levering van de betaalde dienst direct begint, en geven we je de wettelijk vereiste informatie over de gevolgen daarvan voor je herroepingsrecht.

Je verzoek en elke wettelijk vereiste erkenning worden vastgelegd en samen met je orderbevestiging bevestigd.

De precieze juridische behandeling van het herroepingsrecht voor de dienst van Cindrus, inclusief de tekst die tijdens het afrekenen wordt getoond, volgt het toepasselijke Deense consumentenrecht.

Niets in deze voorwaarden beperkt een wettelijk herroepingsrecht of een ander dwingend consumentenrecht waarvan wettelijk geen afstand kan worden gedaan.

11. Opzeggen — bewust eenvoudig

We willen het je niet moeilijk maken om Cindrus te verlaten. Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. Er zijn geen opzegkosten.

Je kunt rechtstreeks via je Cindrus-account opzeggen of door contact met ons op te nemen. Wanneer je opzegt, stopt de automatische verlenging.

Je betaalde abonnement blijft beschikbaar tot het einde van de factuurperiode die je al hebt betaald. Heb je voor één maand betaald, dan kun je de betaalde functies blijven gebruiken tot het einde van die maand; heb je voor één jaar betaald, tot het einde van die jaarperiode.

Daarna gaat je account normaal gesproken over naar het Gratis-abonnement, tenzij je ervoor kiest je account te verwijderen.

12. Terugbetalingen

Het opzeggen van een abonnement geeft normaal gesproken geen recht op terugbetaling voor een al betaalde factuurperiode. In plaats daarvan behoud je toegang tot het betaalde abonnement totdat die periode afloopt.

Dit doet geen afbreuk aan:

Als Cindrus een vooruitbetaalde betaalde dienst vóór het einde van je betaalde periode beëindigt om redenen die niets te maken hebben met een schending van deze voorwaarden door jou, doen we elke wettelijk vereiste terugbetaling en, waar passend, een evenredige terugbetaling voor de ongebruikte periode.

13. Mislukte betalingen

Als een betaling mislukt, kunnen we de betaling opnieuw proberen en je op de hoogte stellen. Als de betaling niet kan worden voltooid, kunnen we betaalde functionaliteit opschorten of je account naar het Gratis-abonnement overzetten.

Een mislukte betaling leidt op zichzelf niet tot het verwijderen van je financiële informatie.

14. Je abonnement wijzigen

Je kunt je abonnement mogelijk via je account upgraden of downgraden. De prijs en het tijdstip van een wijziging worden getoond voordat je die bevestigt.

Als je downgradet en je account meer leningen, bezittingen, berekeningen of andere items bevat dan het nieuwe abonnement ondersteunt, kunnen we je verhinderen extra items aan te maken totdat je binnen de geldende limiet zit.

We verwijderen geen bestaande financiële informatie alleen omdat je je abonnement downgradet.

15. Prijswijzigingen

We kunnen de abonnementsprijzen van tijd tot tijd wijzigen. Prijswijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor een abonnementsperiode die je al hebt betaald.

Als een prijswijziging je toekomstige verlenging raakt, kondigen we die redelijke tijd vooraf aan en, waar van toepassing, ten minste met de wettelijk vereiste termijn. Je kunt je abonnement opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

16. Wijzigingen in Cindrus

Cindrus blijft zich ontwikkelen. We kunnen functies verbeteren, aanpassen, toevoegen of verwijderen en kunnen wijzigen hoe berekeningen, monitoring of andere functionaliteit werken. We kunnen ook de criteria bijwerken waarmee financiële kansen worden gevonden, naarmate onze modellen, gegevens en producten verbeteren.

We zullen de kernfunctionaliteit van een al betaald abonnement tijdens de vooruitbetaalde periode niet zonder redelijke grond opzettelijk wezenlijk beperken. Als een belangrijke wijziging betalende gebruikers wezenlijk benadeelt, kondigen we die, waar vereist, redelijke tijd vooraf aan.

17. Monitoring en meldingen

Sommige functies van Cindrus volgen periodiek financiële informatie, marktinformatie of andere relevante omstandigheden. Vandaag controleert Cindrus de rentetarieven één keer per dag, en verschijnt een melding bij de bel in Cindrus. Staat e-mail over je leningen aan — dat is vanaf het begin zo — dan sturen we ook een e-mail wanneer de rente op een van je Deense hypotheken duidelijk boven het gemiddelde voor nieuwe leningen ligt, hooguit één keer per lening per 30 dagen. Je kunt dit uitzetten onder Instellingen of direct in de e-mail. De e-mail zit bij Basis en hoger.

Hoe vaak er wordt gecontroleerd, kan verschillen per functie, gegevensbron, markt en abonnement. Cindrus garandeert niet dat de monitoring doorlopend of realtime is, of dat ze elke mogelijke financiële kans kan vinden.

Een melding van Cindrus geeft aan dat iets het bekijken waard kan zijn. Het is geen garantie dat een bepaalde lening, belegging, rente of ander financieel product voor jou beschikbaar is. Vertrouw daarom niet op Cindrus als je enige informatiebron wanneer een financiële beslissing tijdgevoelig is.

18. Producten en diensten van derden

Cindrus kan informatie tonen over, of links bevatten naar, producten en diensten van banken, kredietverstrekkers, tussenpersonen of andere derden.

Elk financieel product dat je uiteindelijk van een derde verkrijgt, wordt geleverd onder de voorwaarden, toelatingseisen en het goedkeuringsproces van die derde. Cindrus heeft geen invloed op de beslissing van een derde om een aanvraag goed te keuren of af te wijzen.

Als Cindrus van een partner een vergoeding ontvangt in verband met een doorverwijzing of transactie, geven we, waar vereist, de relevante informatie daarover.

19. Informatie delen met derden

We delen je persoonlijke financiële informatie niet met banken, kredietverstrekkers of andere commerciële partners alleen omdat je Cindrus gebruikt.

Als een functie vereist dat we je informatie naar een derde sturen — bijvoorbeeld omdat je ons vraagt je te helpen een aanbod te krijgen — leggen we uit wat er wordt gedeeld en zorgen we vooraf voor de vereiste toestemming of een andere vereiste rechtsgrond.

Onze verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in onze privacyverklaring.

20. Je gegevens

Je persoonsgegevens blijven jouw informatie. Onze privacyverklaring legt uit:

In Instellingen kun je je gegevens exporteren en je account verwijderen.

Het verwijderen van je account verplicht ons niet om informatie te verwijderen die we wettelijk moeten bewaren, bijvoorbeeld bepaalde boekhoudkundige en transactiegegevens.

21. Betalingsgegevens

We bewaren betalings- en boekhoudgegevens zo lang als vereist op grond van de toepasselijke boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke voorschriften. Dit kan doorlopen nadat je je Cindrus-account hebt verwijderd.

Waar mogelijk wordt informatie die alleen vanwege een wettelijke verplichting wordt bewaard, gescheiden van actieve productgegevens bewaard en alleen gebruikt voor de doelen waarvoor de bewaring vereist is.

22. Toegestaan gebruik

Je mag Cindrus gebruiken voor rechtmatige persoonlijke doeleinden. Het is niet toegestaan om:

We kunnen redelijke maatregelen nemen om misbruik te voorkomen en Cindrus en zijn gebruikers te beschermen.

23. Intellectuele eigendom

Cindrus en de bijbehorende software, het merk, het ontwerp, de inhoud en de daarmee verbonden intellectuele eigendom behoren toe aan ons of aan onze licentiegevers.

Je gebruik geeft je een persoonlijk recht om Cindrus te gebruiken in overeenstemming met deze voorwaarden. Het draagt geen eigendom van de software of intellectuele eigendom van Cindrus aan je over. Niets in dit onderdeel beperkt rechten die wettelijk niet kunnen worden beperkt.

Logo’s geleverd door Logo.dev (https://logo.dev). Bedrijfslogo’s naast sommige effecten blijven eigendom van hun merkhouders en dienen alleen om het bedrijf te herkennen — niet als aanbeveling of als teken van een verbinding.

24. Beschikbaarheid

We werken eraan Cindrus betrouwbaar en beschikbaar te houden. Geen enkele onlinedienst kan echter ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Cindrus kan af en toe niet beschikbaar zijn vanwege:

Waar praktisch mogelijk, wordt gepland onderhoud dat de beschikbaarheid aanzienlijk kan beïnvloeden vooraf aangekondigd.

25. Beveiliging

We gebruiken technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om Cindrus en de aan ons toevertrouwde informatie te beschermen. Geen enkel systeem op internet kan echter absolute veiligheid garanderen.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het beschermen van je eigen inloggegevens en apparaten. Neem direct contact met ons op als je vermoedt dat iemand zonder toestemming toegang tot je account heeft.

26. Onze verantwoordelijkheid

Cindrus levert berekeningen, schattingen, monitoring en informatie op basis van de gegevens waarover wij beschikken en de informatie die jij verstrekt.

Voor zover de wet dat toestaat, is Cindrus niet verantwoordelijk voor verliezen die uitsluitend het gevolg zijn van:

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt die, waar dat op grond van dwingend consumentenrecht verboden zou zijn. Niets in deze voorwaarden vermindert de wettelijke rechten die je als consument hebt.

27. Een account opschorten of beëindigen

We kunnen de toegang opschorten of beëindigen waar dat redelijkerwijs nodig is als:

Waar passend, geven we je de gelegenheid het probleem op te lossen voordat we het account beëindigen. We kunnen direct optreden waar dat nodig is om fraude, onrechtmatige activiteiten of een aanzienlijke beveiligingsdreiging te voorkomen.

28. Als Cindrus een dienst stopzet

We kunnen Cindrus of afzonderlijke diensten in de toekomst stopzetten. Waar dat redelijkerwijs mogelijk is, kondigen we dit vooraf aan als het jou wezenlijk raakt.

Als we een vooruitbetaalde betaalde dienst vóór het einde van je betaalde periode beëindigen om redenen die niets te maken hebben met een schending van deze voorwaarden door jou, bieden we de wettelijk vereiste rechtsmiddelen en, waar passend, een evenredige terugbetaling voor de ongebruikte periode.

29. Marketing

Cindrus verstuurt vandaag geen marketing. Het aanmaken van een Cindrus-account betekent niet dat je toestemming geeft om marketing van ons te ontvangen. Waar voor marketingberichten toestemming vereist is, vragen we die apart, en je kunt die op elk moment intrekken of je afmelden.

Belangrijke serviceberichten over je account, beveiliging, abonnement, betalingen of functionaliteit van Cindrus zijn geen marketingberichten en kunnen nog steeds worden verstuurd waar dat nodig is.

30. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken wanneer Cindrus, de toepasselijke wetgeving of onze bedrijfsvoering verandert. Kleine wijzigingen die je rechten niet wezenlijk raken, kunnen ingaan zodra ze zijn gepubliceerd.

Als een wijziging je als betalende gebruiker wezenlijk benadeelt, kondigen we die, waar vereist, redelijke tijd vooraf aan. Als je niet wilt doorgaan onder wezenlijk gewijzigde voorwaarden, kun je je abonnement opzeggen voordat de wijziging voor jou gaat gelden, met behoud van je dwingende consumentenrechten.

31. Klachten

Als er iets mis is, willen we graag de kans krijgen om het op te lossen. Neem eerst contact met ons op via support@cindrus.com. We proberen je klacht eerlijk en snel op te lossen.

Als we de kwestie niet samen kunnen oplossen, kun je als consument een klacht indienen bij de Deense geschillencommissie voor consumentenklachten (Forbrugerklagenævnet), Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Denemarken, via naevneneshus.dk, mits aan de voorwaarden voor een klacht is voldaan — waaronder de bedragsgrenzen van de commissie. Als je in een ander EU-land woont, kun je ook contact opnemen met het Europees Consumentencentrum Denemarken (Forbruger Europa, forbrugereuropa.dk).

32. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Deens recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming die voor jou geldt. Geschillen kunnen in overeenstemming met het toepasselijke recht worden voorgelegd aan de bevoegde rechter of aan instanties voor de beslechting van consumentengeschillen.

In gewone taal

We willen dat het makkelijk is om bij Cindrus te beginnen, en makkelijk om weer te vertrekken.

Je kunt op elk moment opzeggen, er zijn geen opzegkosten, en we gebruiken geen opzegtrucs. Als je opzegt, stoppen we de volgende verlenging en behoud je het abonnement dat je al hebt betaald totdat het afloopt.

We leveren financiële berekeningen, monitoring en informatie — geen garanties. We leggen belangrijke aannames uit waar dat redelijkerwijs mogelijk is.

Je financiële informatie wordt niet naar commerciële partners gestuurd alleen omdat je Cindrus gebruikt.

En je wettelijke consumentenrechten gelden altijd, ongeacht wat er in deze voorwaarden staat.