← Cindrus

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 10 października 2026 r. · Wersja 2026-10-10

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania przez Ciebie z Cindrus. Staraliśmy się napisać go prostym językiem. Jeśli coś jest niejasne, zawsze możesz się z nami skontaktować.

1. O Cindrus

Usługę Cindrus świadczy:

W niniejszym Regulaminie mówimy o sobie „Cindrus”, „my”, „nas” lub „nasz”. Gdy mówimy o „Tobie”, mamy na myśli osobę korzystającą z Cindrus.

Niniejszy Regulamin obowiązuje łącznie z naszą Polityką prywatności oraz wszelkimi szczególnymi warunkami przedstawionymi przy zakupie subskrypcji lub korzystaniu z określonej usługi Cindrus.

2. Co robi Cindrus

Cindrus to platforma analityki finansowej, która ma pomóc Ci zrozumieć i monitorować Twoje finanse osobiste.

W zależności od funkcji dostępnych w Twoim kraju i w ramach Twojej subskrypcji Cindrus może udostępniać narzędzia dotyczące na przykład:

Cindrus może z czasem rozwijać, dodawać, zmieniać lub usuwać funkcje. Niektóre funkcje mogą być dostępne tylko w wybranych krajach lub w ramach wybranych subskrypcji.

3. Cindrus dostarcza informacji — nie udziela osobistego doradztwa finansowego

Cindrus jest platformą oprogramowania.

O ile wyraźnie nie wskażemy inaczej, Cindrus nie udziela spersonalizowanego doradztwa finansowego, inwestycyjnego, kredytowego, podatkowego ani prawnego.

Obliczenia, porównania, monitorowanie, szacunki, możliwości i inne informacje dostarczane przez Cindrus mają pomóc Ci zrozumieć Twoją sytuację finansową i dostępne możliwości.

Nie stanowią one ofert banku, kredytodawcy hipotecznego ani innej instytucji finansowej i nie należy ich rozumieć jako gwarancji, że dany produkt finansowy jest dla Ciebie dostępny.

Na przykład gdy Cindrus wyświetla komunikaty „Nowe kredyty są poniżej twojego oprocentowania” i „Oprocentowanie nowych kredytów tego samego rodzaju było o [x] punktu procentowego niższe niż oprocentowanie [nazwa kredytu] (średnia za: [miesiąc]).”, oznacza to, że nasze obliczenia wykazały okoliczności, którym warto się przyjrzeć. Nie oznacza to, że Cindrus zaleca Ci zawarcie określonej transakcji finansowej.

Odpowiadasz za swoje decyzje finansowe. W stosownych przypadkach przed podjęciem istotnej decyzji finansowej należy zweryfikować ważne informacje we właściwym banku, u kredytodawcy, w instytucji finansowej lub u profesjonalnego doradcy.

4. Obliczenia, szacunki i informacje rynkowe

Obliczenia Cindrus mogą opierać się na:

Stopy procentowe, ceny, opłaty, podatki, wymogi kredytowe i inne warunki finansowe mogą się zmieniać. W związku z tym faktycznie dostępne dla Ciebie produkty i oferty mogą różnić się od obliczeń lub szacunków przedstawionych przez Cindrus.

Dążymy do tego, aby nasze obliczenia były przydatne i dokładne, ale nie możemy zagwarantować, że każde obliczenie, każda dana lub każdy szacunek zawsze będą kompletne, aktualne lub wolne od błędów. Jeśli dana liczba jest szacunkiem, staramy się to wyraźnie zaznaczyć.

5. Twoje konto

Podczas zakładania konta Cindrus i korzystania z niego musisz podawać prawdziwe informacje.

Twoje konto jest osobiste i nie należy go udostępniać innym osobom. Odpowiadasz za bezpieczne przechowywanie swoich danych logowania.

Jeśli uważasz, że ktoś uzyskał nieuprawniony dostęp do Twojego konta, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Odpowiadasz za informacje finansowe wprowadzane przez Ciebie do Cindrus i za ich rozsądne aktualizowanie.

Aby kupić płatną subskrypcję konsumencką, musisz mieć ukończone 18 lat.

6. Bezpłatny Cindrus

Cindrus oferuje plan Darmowy obok płatnych subskrypcji.

Możemy z czasem zmieniać zakres funkcji objętych planem Darmowy. Jeśli będzie to rozsądnie możliwe, przed wprowadzeniem istotnych zmian, które znacząco wpływają na obecnych użytkowników, poinformujemy o nich z wyprzedzeniem.

Przejście na plan Darmowy samo w sobie nie powoduje usunięcia informacji finansowych już zapisanych na Twoim koncie. Po zakończeniu płatnej subskrypcji mogą jednak obowiązywać ograniczenia dotyczące tworzenia nowych pozycji lub korzystania z płatnych funkcji.

7. Płatne subskrypcje

Cindrus może oferować płatne subskrypcje miesięczne i roczne. Cena, zakres funkcji i okres rozliczeniowy są wyświetlane przed wykupieniem subskrypcji.

Wszystkie ceny dla konsumentów są cenami całkowitymi, które płacisz. Nie dolicza się do nich ani VAT, ani żadnych innych opłat.

Subskrypcja miesięczna jest rozliczana za jeden miesiąc naraz. Subskrypcja roczna jest rozliczana za jeden rok naraz. Jeśli jej nie anulujesz, subskrypcja odnawia się automatycznie z końcem każdego okresu rozliczeniowego.

Bezpłatny okres próbny. Nowa subskrypcja może rozpocząć się od 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego. Okres próbny rozpoczyna się w dniu zawarcia umowy. Pierwsza płatność jest pobierana po zakończeniu okresu próbnego, a subskrypcja jest następnie kontynuowana jako płatna, dopóki jej nie zakończysz. Przysługuje jeden bezpłatny okres próbny na osobę i na kartę płatniczą.

Przed sfinalizowaniem zakupu wyraźnie pokazujemy:

8. Płatność

Płatności są obsługiwane przez naszego dostawcę usług płatniczych. Dane karty płatniczej wprowadza się u dostawcy usług płatniczych i nie są one przechowywane we własnych systemach Cindrus.

Otrzymasz potwierdzenie zakupu na trwałym nośniku, np. e-mailem. Na Twoim koncie widoczna będzie Twoja aktualna subskrypcja oraz, w stosownych przypadkach, data następnego odnowienia.

9. Automatyczne odnowienie

Subskrypcje miesięczne odnawiają się automatycznie na kolejny miesiąc. Subskrypcje roczne odnawiają się automatycznie na kolejny rok. Odnawianie trwa, dopóki nie anulujesz subskrypcji.

Przy odnowieniu obowiązująca cena subskrypcji jest pobierana za pomocą wybranej przez Ciebie metody płatności. Możesz anulować subskrypcję przed kolejnym odnowieniem, aby uniknąć kolejnej płatności.

10. Prawo odstąpienia od umowy i natychmiastowy dostęp

Jako konsumentowi przysługują Ci ustawowe uprawnienia do odstąpienia od umowy, które mają zastosowanie do Twojego zakupu na podstawie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

Prawo odstąpienia od umowy jest niezależne od bezpłatnego okresu próbnego. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy, licząc od dnia jej zawarcia. Termin ten biegnie równolegle z ewentualnym bezpłatnym okresem próbnym — nie zaczyna się po jego zakończeniu. Od umowy odstępujesz przed upływem terminu za pomocą przycisku „Odstąp od umowy” w sekcji Subskrypcja na Twoim koncie. Możesz też napisać na adres support@cindrus.com. Umowa kończy się wtedy natychmiast, a pokwitowanie otrzymasz e-mailem. Jeżeli na Twoje żądanie świadczenie Cindrus rozpoczęło się od razu, a odstąpisz od umowy po pobraniu płatności, płacisz za wykorzystaną część okresu.

Cindrus jest cyfrową usługą subskrypcyjną, a płatne funkcje są udostępniane natychmiast po zakupie. Dlatego, gdy jest to wymagane, podczas składania zamówienia poprosimy Cię o wyraźne zażądanie, aby świadczenie płatnej usługi rozpoczęło się natychmiast, i przekażemy Ci wymagane prawem informacje o skutkach, jakie ma to dla Twojego prawa odstąpienia od umowy.

Twoje żądanie oraz wszelkie wymagane prawem oświadczenie o przyjęciu do wiadomości zostaną zarejestrowane i potwierdzone wraz z potwierdzeniem zamówienia.

Dokładne traktowanie prawne prawa odstąpienia od umowy w odniesieniu do usługi Cindrus, w tym treść przedstawiana podczas składania zamówienia, będzie zgodne z obowiązującym duńskim prawem konsumenckim.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy ani innych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, których nie można się zrzec.

11. Anulowanie — z założenia proste

Nie chcemy utrudniać rezygnacji z Cindrus. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Nie ma opłaty za anulowanie.

Możesz anulować subskrypcję bezpośrednio na swoim koncie Cindrus lub kontaktując się z nami. Po anulowaniu automatyczne odnawianie zostaje zatrzymane.

Twoja płatna subskrypcja pozostaje dostępna do końca już opłaconego okresu rozliczeniowego. Jeśli opłacono jeden miesiąc, możesz korzystać z płatnych funkcji do końca tego miesiąca; jeśli opłacono jeden rok — do końca tego okresu rocznego.

Następnie Twoje konto zostanie zwykle przeniesione na plan Darmowy, chyba że zdecydujesz się je usunąć.

12. Zwroty

Anulowanie subskrypcji zwykle nie uprawnia do zwrotu płatności za już opłacony okres rozliczeniowy. Zamiast tego zachowujesz dostęp do płatnej subskrypcji do końca tego okresu.

Nie ma to wpływu na:

Jeśli Cindrus zakończy przedpłaconą płatną usługę przed końcem opłaconego okresu z przyczyn niezwiązanych z naruszeniem przez Ciebie niniejszego Regulaminu, dokonamy zwrotu wymaganego przez prawo oraz, w stosownych przypadkach, proporcjonalnego zwrotu za niewykorzystany okres.

13. Nieudane płatności

Jeśli płatność się nie powiedzie, możemy ponowić próbę jej pobrania i Cię o tym powiadomić. Jeśli płatności nie uda się zrealizować, możemy zawiesić płatne funkcje lub przenieść Twoje konto na plan Darmowy.

Nieudana płatność sama w sobie nie powoduje usunięcia przez nas Twoich informacji finansowych.

14. Zmiana subskrypcji

Na swoim koncie możesz mieć możliwość przejścia na wyższy lub niższy plan subskrypcji. Cena i termin każdej zmiany zostaną wyświetlone, zanim ją potwierdzisz.

Jeśli przejdziesz na niższy plan, a Twoje konto zawiera więcej kredytów, aktywów, obliczeń lub innych pozycji, niż obsługuje nowy plan, możemy uniemożliwić Ci tworzenie kolejnych pozycji, dopóki nie zmieścisz się w obowiązującym limicie.

Nie usuniemy istniejących informacji finansowych wyłącznie z powodu przejścia na niższy plan subskrypcji.

15. Zmiany cen

Od czasu do czasu możemy zmieniać ceny subskrypcji. Zmiany cen nie obowiązują wstecz w odniesieniu do okresu subskrypcji, który został już opłacony.

Jeśli zmiana ceny wpłynie na Twoje przyszłe odnowienie, powiadomimy Cię o niej z rozsądnym wyprzedzeniem, a w stosownych przypadkach co najmniej z wyprzedzeniem wymaganym przez prawo. Możesz anulować subskrypcję, zanim zacznie obowiązywać nowa cena.

16. Zmiany w Cindrus

Cindrus będzie się rozwijać. Możemy ulepszać, modyfikować, dodawać lub usuwać funkcje oraz zmieniać sposób działania obliczeń, monitorowania lub innych funkcjonalności. Możemy także aktualizować kryteria służące do identyfikowania możliwości finansowych w miarę doskonalenia naszych modeli, danych i produktów.

Nie będziemy bez uzasadnionej przyczyny celowo w istotny sposób ograniczać podstawowej funkcjonalności już opłaconej subskrypcji w opłaconym z góry okresie. Jeśli istotna zmiana w znaczący sposób pogorszy sytuację płacących użytkowników, powiadomimy o niej z rozsądnym wyprzedzeniem, gdy będzie to wymagane.

17. Monitorowanie i powiadomienia

Niektóre funkcje Cindrus okresowo monitorują informacje finansowe, informacje rynkowe lub inne istotne okoliczności. Obecnie Cindrus sprawdza stopy procentowe raz dziennie, a powiadomienie pojawia się pod ikoną dzwonka w Cindrus. Jeśli e-mail o Twoich kredytach jest włączony — a jest od początku — wysyłamy również e-mail, gdy oprocentowanie jednego z Twoich duńskich kredytów hipotecznych jest wyraźnie wyższe od średniej dla nowych kredytów, najwyżej raz na kredyt co 30 dni. Możesz go wyłączyć w Ustawieniach lub bezpośrednio w e-mailu. E-mail jest dostępny od planu Podstawowy wzwyż.

Częstotliwość monitorowania może się różnić w zależności od funkcji, źródła danych, rynku i subskrypcji. Cindrus nie gwarantuje, że monitorowanie jest ciągłe, odbywa się w czasie rzeczywistym ani że pozwala zidentyfikować każdą potencjalną możliwość finansową.

Powiadomienie od Cindrus wskazuje, że coś może być warte sprawdzenia. Nie stanowi gwarancji, że dany kredyt, inwestycja, stopa procentowa lub inny produkt finansowy jest dla Ciebie dostępny. Dlatego nie należy polegać na Cindrus jako jedynym źródle informacji, gdy decyzja finansowa jest pilna.

18. Produkty i usługi osób trzecich

Cindrus może wyświetlać informacje o produktach i usługach oferowanych przez banki, kredytodawców, pośredników lub inne osoby trzecie albo zawierać do nich linki.

Każdy produkt finansowy, który ostatecznie uzyskasz od osoby trzeciej, jest świadczony na warunkach tej osoby trzeciej, zgodnie z jej wymogami kwalifikacyjnymi i procedurą zatwierdzania. Cindrus nie ma wpływu na decyzję osoby trzeciej o zatwierdzeniu lub odrzuceniu wniosku.

Jeśli Cindrus otrzymuje wynagrodzenie od partnera w związku z poleceniem lub transakcją, przekażemy odpowiednie informacje, gdy będzie to wymagane.

19. Udostępnianie informacji osobom trzecim

Nie udostępniamy Twoich osobistych informacji finansowych bankom, kredytodawcom ani innym partnerom handlowym tylko dlatego, że korzystasz z Cindrus.

Jeśli dana funkcja wymaga przesłania Twoich informacji osobie trzeciej — na przykład dlatego, że prosisz nas o pomoc w uzyskaniu oferty — wyjaśnimy, co zostanie udostępnione, i przed przesłaniem uzyskamy wymaganą zgodę lub inną podstawę prawną.

Sposób, w jaki przetwarzamy dane osobowe, opisujemy w naszej Polityce prywatności.

20. Twoje dane

Twoje dane osobowe pozostają Twoimi informacjami. Nasza Polityka prywatności wyjaśnia:

W Ustawieniach możesz wyeksportować swoje dane i usunąć konto.

Usunięcie konta nie zobowiązuje nas do usunięcia informacji, które jesteśmy prawnie zobowiązani przechowywać, na przykład niektórych zapisów księgowych i transakcyjnych.

21. Dokumentacja płatności

Przechowujemy informacje dotyczące płatności i księgowości tak długo, jak wymagają tego obowiązujące przepisy księgowe, podatkowe i inne wymogi prawne. Może to trwać także po usunięciu przez Ciebie konta Cindrus.

W miarę możliwości informacje przechowywane wyłącznie z powodu obowiązku prawnego są przechowywane oddzielnie od aktywnych danych produktowych i wykorzystywane wyłącznie do celów, dla których ich przechowywanie jest wymagane.

22. Dopuszczalne korzystanie

Możesz korzystać z Cindrus do zgodnych z prawem celów osobistych. Nie wolno Ci:

Możemy podejmować uzasadnione kroki, aby zapobiegać nadużyciom i chronić Cindrus oraz jego użytkowników.

23. Własność intelektualna

Cindrus oraz jego oprogramowanie, marka, projekt graficzny, treści i powiązana własność intelektualna należą do nas lub do naszych licencjodawców.

Korzystanie daje Ci osobiste prawo do używania Cindrus zgodnie z niniejszym Regulaminem. Nie przenosi na Ciebie własności oprogramowania ani własności intelektualnej Cindrus. Żadne postanowienie tej sekcji nie ogranicza praw, których nie można prawnie ograniczyć.

Logo dostarcza Logo.dev (https://logo.dev). Logo spółek wyświetlane obok niektórych papierów wartościowych pozostają własnością właścicieli znaków towarowych i służą wyłącznie do rozpoznania spółki — nie oznaczają rekomendacji ani powiązania.

24. Dostępność

Dbamy o to, aby Cindrus był niezawodny i dostępny. Żadna usługa online nie może jednak zagwarantować nieprzerwanej dostępności. Cindrus może być czasami niedostępny z powodu:

Jeśli będzie to praktycznie możliwe, o planowanych pracach konserwacyjnych, które mogą znacząco wpłynąć na dostępność, poinformujemy z wyprzedzeniem.

25. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające chronić Cindrus oraz powierzone nam informacje. Żaden system oparty na internecie nie może jednak zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Odpowiadasz za ochronę swoich danych logowania i urządzeń. Jeśli podejrzewasz nieuprawniony dostęp do swojego konta, natychmiast się z nami skontaktuj.

26. Nasza odpowiedzialność

Cindrus dostarcza obliczenia, szacunki, monitorowanie i informacje na podstawie dostępnych nam danych oraz informacji przekazanych przez Ciebie.

W zakresie dozwolonym przez prawo Cindrus nie odpowiada za straty wynikające wyłącznie z:

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, jeżeli byłoby to zabronione przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza ustawowych praw, które przysługują Ci jako konsumentowi.

27. Zawieszenie lub zamknięcie konta

Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp, jeśli jest to rozsądnie konieczne, gdy:

W stosownych przypadkach przed zamknięciem konta damy Ci możliwość rozwiązania problemu. Możemy działać natychmiast, jeśli jest to konieczne, aby zapobiec oszustwu, działalności niezgodnej z prawem lub poważnemu zagrożeniu bezpieczeństwa.

28. Jeśli Cindrus zaprzestanie świadczenia usługi

W przyszłości możemy zaprzestać prowadzenia Cindrus lub poszczególnych usług. Jeśli będzie to rozsądnie możliwe, powiadomimy Cię z wyprzedzeniem, jeśli będzie to miało na Ciebie istotny wpływ.

Jeśli zakończymy przedpłaconą płatną usługę przed końcem opłaconego okresu z przyczyn niezwiązanych z naruszeniem przez Ciebie niniejszego Regulaminu, zapewnimy środki ochrony prawnej wymagane przez prawo oraz, w stosownych przypadkach, proporcjonalny zwrot za niewykorzystany okres.

29. Marketing

Cindrus obecnie nie wysyła treści marketingowych. Założenie konta Cindrus nie oznacza zgody na otrzymywanie od nas treści marketingowych. Jeśli komunikacja marketingowa wymaga zgody, uzyskamy ją oddzielnie, a Ty możesz ją w każdej chwili wycofać lub zrezygnować z otrzymywania wiadomości.

Ważne komunikaty serwisowe dotyczące Twojego konta, bezpieczeństwa, subskrypcji, płatności lub funkcji Cindrus nie są komunikacją marketingową i w razie potrzeby mogą być nadal wysyłane.

30. Zmiany niniejszego Regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy Regulamin, gdy zmienia się Cindrus, obowiązujące przepisy lub nasza działalność. Drobne zmiany, które nie wpływają istotnie na Twoje prawa, mogą wejść w życie z chwilą publikacji.

Jeśli zmiana w istotny sposób pogorszy Twoją sytuację jako płacącego użytkownika, powiadomimy Cię o niej z rozsądnym wyprzedzeniem, gdy będzie to wymagane. Jeśli nie chcesz kontynuować korzystania na istotnie zmienionych warunkach, możesz anulować subskrypcję, zanim zmiana zacznie Cię obowiązywać, z zastrzeżeniem przysługujących Ci bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

31. Reklamacje

Jeśli coś jest nie tak, chcielibyśmy mieć możliwość to naprawić. Najpierw skontaktuj się z nami pod adresem support@cindrus.com. Postaramy się rozpatrzyć Twoją reklamację rzetelnie i niezwłocznie.

Jeśli nie uda nam się wspólnie rozwiązać sprawy, jako konsument możesz złożyć skargę do duńskiej Komisji ds. Skarg Konsumenckich (Forbrugerklagenævnet), Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dania, za pośrednictwem naevneneshus.dk, pod warunkiem spełnienia warunków złożenia skargi — w tym limitów cenowych komisji. Jeśli mieszkasz w innym kraju UE, możesz także skontaktować się z Europejskim Centrum Konsumenckim w Danii (Forbruger Europa, forbrugereuropa.dk).

32. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu duńskiemu, bez ograniczania bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenta, która Ci przysługuje. Spory mogą być wnoszone do właściwych sądów lub organów rozstrzygania sporów konsumenckich zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Prostymi słowami

Chcemy, aby dołączenie do Cindrus i rezygnacja z niego były proste.

Możesz anulować w dowolnym momencie, nie ma opłat za anulowanie i nie stosujemy sztuczek utrudniających rezygnację. Jeśli anulujesz, zatrzymujemy kolejne odnowienie, a Ty zachowujesz już opłaconą subskrypcję do jej wygaśnięcia.

Dostarczamy obliczenia finansowe, monitorowanie i informacje — nie gwarancje. Ważne założenia wyjaśniamy wszędzie tam, gdzie jest to rozsądnie możliwe.

Twoje informacje finansowe nie są przesyłane partnerom handlowym tylko dlatego, że korzystasz z Cindrus.

A Twoje ustawowe prawa konsumenta obowiązują zawsze, niezależnie od treści niniejszego Regulaminu.