← Cindrus

Användarvillkor

Senast uppdaterad: 10 oktober 2026 · Version 2026-10-10

Dessa villkor gäller för din användning av Cindrus. Vi har försökt skriva dem på ett enkelt språk. Om något är oklart är du alltid välkommen att kontakta oss.

1. Om Cindrus

Cindrus tillhandahålls av:

I dessa villkor kallar vi oss själva ”Cindrus”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”. När vi skriver ”du” menar vi den person som använder Cindrus.

Dessa villkor gäller tillsammans med vår integritetspolicy och eventuella särskilda villkor som visas när du köper ett abonnemang eller använder en viss tjänst i Cindrus.

2. Vad Cindrus gör

Cindrus är en plattform för ekonomisk insikt som är utformad för att hjälpa dig att förstå och följa din privatekonomi.

Beroende på vilka funktioner som finns i ditt land och ditt abonnemang kan Cindrus erbjuda verktyg för till exempel:

Cindrus kan med tiden utveckla, lägga till, ändra eller ta bort funktioner. Vissa funktioner kan bara finnas i utvalda länder eller ingå i utvalda abonnemang.

3. Cindrus ger information — inte personlig ekonomisk rådgivning

Cindrus är en mjukvaruplattform.

Om vi inte uttryckligen anger något annat ger Cindrus inte personlig rådgivning om ekonomi, investeringar, krediter, skatt eller juridik.

Beräkningar, jämförelser, bevakning, uppskattningar, möjligheter och annan information från Cindrus är avsedda att hjälpa dig att förstå din ekonomiska situation och de möjligheter som finns.

De är inte erbjudanden från en bank, en bolånegivare eller ett annat finansiellt institut och ska inte uppfattas som en garanti för att en viss finansiell produkt är tillgänglig för dig.

När Cindrus till exempel visar ”Nya lån ligger under din ränta” och ”Räntan på nya lån av samma slag låg i [månad] [x] procentenheter under räntan på [ditt lån].” betyder det att våra beräkningar har hittat förhållanden som kan vara värda att se närmare på. Det betyder inte att Cindrus rekommenderar dig att ingå en viss finansiell transaktion.

Du ansvarar själv för dina ekonomiska beslut. När det är lämpligt bör du kontrollera viktig information med den berörda banken, långivaren, det finansiella institutet eller en professionell rådgivare innan du fattar ett betydande ekonomiskt beslut.

4. Beräkningar, uppskattningar och marknadsinformation

Beräkningar i Cindrus kan bygga på:

Räntor, priser, avgifter, skatter, lånekrav och andra ekonomiska villkor kan ändras. De produkter och erbjudanden som faktiskt finns för dig kan därför skilja sig från de beräkningar eller uppskattningar som Cindrus visar.

Vi strävar efter att våra beräkningar ska vara användbara och korrekta, men vi kan inte garantera att varje beräkning, datapunkt eller uppskattning alltid är fullständig, aktuell eller felfri. När en siffra är en uppskattning strävar vi efter att göra det tydligt.

5. Ditt konto

Du måste lämna korrekta uppgifter när du skapar och använder ditt Cindrus-konto.

Ditt konto är personligt och ska inte delas med andra. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra.

Om du tror att någon har fått obehörig åtkomst till ditt konto, kontakta oss så snart som möjligt.

Du ansvarar för den ekonomiska information du lägger in i Cindrus och för att hålla den rimligt uppdaterad.

För att köpa ett betalt konsumentabonnemang måste du vara minst 18 år.

6. Cindrus gratis

Cindrus har ett Gratis-paket vid sidan av de betalda abonnemangen.

Vi kan med tiden ändra vilka funktioner som ingår i Gratis-paketet. När det är rimligt möjligt meddelar vi i förväg innan vi gör väsentliga ändringar som påverkar befintliga användare i betydande grad.

Att byta ned till Gratis raderar inte i sig ekonomisk information som redan finns sparad i ditt konto. Begränsningar kan dock gälla för att skapa nya poster eller använda betalda funktioner efter att ett betalt abonnemang har upphört.

7. Betalda abonnemang

Cindrus kan erbjuda betalda abonnemang per månad och per år. Pris, ingående funktioner och faktureringsperiod visas innan du tecknar abonnemanget.

Alla konsumentpriser är de totala priser du betalar. Varken moms eller någon annan avgift läggs till.

Ett månadsabonnemang faktureras en månad i taget. Ett årsabonnemang faktureras ett år i taget. Om du inte säger upp ditt abonnemang förnyas det automatiskt i slutet av varje faktureringsperiod.

Gratis provperiod. Ett nytt abonnemang kan börja med en gratis provperiod på 14 dagar. Provperioden börjar den dag avtalet ingås. Den första betalningen dras när provperioden slutar, och abonnemanget fortsätter sedan som ett betalt abonnemang tills du avslutar det. Det finns en gratis provperiod per person och per betalkort.

Innan du slutför ditt köp visar vi tydligt:

8. Betalning

Betalningen hanteras av vår betalningsleverantör. Betalkortsuppgifter anges hos betalningsleverantören och lagras inte i Cindrus egna system.

Du får en bekräftelse på ditt köp på ett varaktigt medium, till exempel e-post. Ditt konto visar ditt nuvarande abonnemang och, i förekommande fall, ditt nästa förnyelsedatum.

9. Automatisk förnyelse

Månadsabonnemang förnyas automatiskt med ytterligare en månad. Årsabonnemang förnyas automatiskt med ytterligare ett år. Förnyelsen fortsätter tills du säger upp ditt abonnemang.

Det gällande priset för abonnemanget dras från ditt valda betalningssätt vid förnyelsen. Du kan säga upp abonnemanget före nästa förnyelse för att förhindra nästa betalning.

10. Ångerrätt och omedelbar tillgång

Som konsument har du den lagstadgade ångerrätt som gäller för ditt köp enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

Ångerrätten är skild från den gratis provperioden. Du har 14 dagars ångerrätt från den dag avtalet ingås. Den löper samtidigt med en eventuell gratis provperiod — den börjar inte när provperioden slutar. Du ångrar med knappen ”Ångra avtalet” under Abonnemang på ditt konto före fristens utgång. Du kan också skriva till support@cindrus.com. Avtalet upphör då omedelbart, och du får ett kvitto via e-post. Om du har bett att Cindrus ska tillhandahållas direkt och ångrar dig efter att en betalning har dragits, betalar du för den del av perioden som du har använt.

Cindrus är en digital abonnemangstjänst, och betalda funktioner görs tillgängliga direkt efter köpet. När det krävs kommer vi därför under köpet att be dig uttryckligen begära att leveransen av den betalda tjänsten börjar omedelbart, och ge dig den information som lagen kräver om vilka följder detta får för din ångerrätt.

Din begäran och varje bekräftelse som lagen kräver registreras och bekräftas tillsammans med din orderbekräftelse.

Den exakta rättsliga behandlingen av ångerrätten för tjänsten Cindrus, inklusive den formulering som visas under köpet, följer tillämplig dansk konsumentlagstiftning.

Ingenting i dessa villkor begränsar en lagstadgad ångerrätt eller någon annan tvingande konsumenträttighet som enligt lag inte kan avstås från.

11. Uppsägning — enkelt med avsikt

Vi vill inte göra det svårt att lämna Cindrus. Du kan säga upp ditt abonnemang när som helst. Det finns ingen uppsägningsavgift.

Du kan säga upp direkt via ditt Cindrus-konto eller genom att kontakta oss. När du säger upp abonnemanget upphör den automatiska förnyelsen.

Ditt betalda abonnemang finns kvar till slutet av den faktureringsperiod som du redan har betalat för. Om du har betalat för en månad kan du fortsätta använda de betalda funktionerna till slutet av den månaden; om du har betalat för ett år, till slutet av den årsperioden.

Därefter flyttas ditt konto normalt till Gratis-paketet, om du inte väljer att radera ditt konto.

12. Återbetalning

Att säga upp ett abonnemang ger normalt inte rätt till återbetalning för en faktureringsperiod som redan är betald. I stället behåller du tillgången till det betalda abonnemanget tills perioden löper ut.

Detta påverkar inte:

Om Cindrus avslutar en förbetald, betald tjänst före slutet av din betalda period av skäl som inte har med ditt brott mot dessa villkor att göra, gör vi den återbetalning som lagen kräver och, när det är lämpligt, en proportionell återbetalning för den oanvända perioden.

13. Misslyckade betalningar

Om en betalning misslyckas kan vi försöka dra betalningen igen och meddela dig. Om betalningen inte kan genomföras kan vi stänga av betalda funktioner eller flytta ditt konto till Gratis-paketet.

En misslyckad betalning leder inte i sig till att vi raderar din ekonomiska information.

14. Ändra ditt abonnemang

Du kan eventuellt uppgradera eller nedgradera ditt abonnemang via ditt konto. Priset och tidpunkten för en ändring visas innan du bekräftar den.

Om du nedgraderar och ditt konto innehåller fler lån, tillgångar, beräkningar eller andra poster än det nya paketet stöder, kan vi hindra dig från att skapa fler poster tills du är inom den gällande gränsen.

Vi raderar inte befintlig ekonomisk information enbart för att du nedgraderar ditt abonnemang.

15. Prisändringar

Vi kan ändra abonnemangspriserna då och då. Prisändringar gäller inte retroaktivt för en abonnemangsperiod som du redan har betalat för.

Om en prisändring påverkar din framtida förnyelse meddelar vi dig i rimlig tid i förväg och, i förekommande fall, minst med det varsel som lagen kräver. Du kan säga upp ditt abonnemang innan det nya priset börjar gälla.

16. Ändringar i Cindrus

Cindrus kommer att fortsätta att utvecklas. Vi kan förbättra, ändra, lägga till eller ta bort funktioner och kan ändra hur beräkningar, bevakning eller andra funktioner fungerar. Vi kan också uppdatera de kriterier som används för att hitta ekonomiska möjligheter i takt med att våra modeller, data och produkter förbättras.

Vi kommer inte avsiktligt att väsentligt minska kärnfunktionerna i ett redan betalt abonnemang under den förbetalda perioden utan rimlig anledning. När en betydande ändring väsentligt missgynnar betalande användare meddelar vi i rimlig tid i förväg där det krävs.

17. Bevakning och aviseringar

Vissa funktioner i Cindrus bevakar regelbundet ekonomisk information, marknadsinformation eller andra relevanta förhållanden. I dag kontrollerar Cindrus räntorna en gång om dagen, och en avisering visas i klockan inne i Cindrus. Är mejl om dina lån påslaget — det är det från början — skickar vi också ett mejl när räntan på något av dina danska bolån ligger tydligt över genomsnittet för nya lån, högst en gång per lån var 30:e dag. Du kan stänga av det under Inställningar eller direkt i mejlet. Mejlet ingår från Bas och uppåt.

Hur ofta bevakningen sker kan variera beroende på funktion, datakälla, marknad och abonnemang. Cindrus garanterar inte att bevakningen är kontinuerlig, sker i realtid eller kan hitta varje tänkbar ekonomisk möjlighet.

En avisering från Cindrus anger att något kan vara värt att se närmare på. Den är ingen garanti för att ett visst lån, en viss investering, en viss ränta eller en annan finansiell produkt är tillgänglig för dig. Du bör därför inte förlita dig på Cindrus som din enda informationskälla när ett ekonomiskt beslut är tidskritiskt.

18. Tredje parters produkter och tjänster

Cindrus kan visa information om eller länka till produkter och tjänster från banker, långivare, förmedlare eller andra tredje parter.

En finansiell produkt som du slutligen får från en tredje part tillhandahålls enligt den tredje partens villkor, behörighetskrav och godkännandeprocess. Cindrus styr inte en tredje parts beslut att godkänna eller avslå en ansökan.

När Cindrus får ersättning från en partner i samband med en hänvisning eller en transaktion lämnar vi relevanta upplysningar där det krävs.

19. Dela information med tredje parter

Vi delar inte din personliga ekonomiska information med banker, långivare eller andra kommersiella partner bara för att du använder Cindrus.

Om en funktion kräver att vi skickar din information till en tredje part — till exempel för att du ber oss hjälpa dig att få ett erbjudande — förklarar vi vad som kommer att delas och inhämtar det samtycke eller den annan rättsliga grund som krävs innan vi gör det.

Vår behandling av personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

20. Dina uppgifter

Dina personuppgifter förblir din information. Vår integritetspolicy förklarar:

Under Inställningar kan du exportera dina uppgifter och radera ditt konto.

Att du raderar ditt konto innebär inte att vi måste radera information som vi enligt lag är skyldiga att spara, till exempel vissa bokförings- och transaktionsuppgifter.

21. Betalningsuppgifter

Vi sparar betalnings- och bokföringsuppgifter så länge det krävs enligt tillämpliga krav i bokförings-, skatte- och annan lagstiftning. Detta kan fortsätta efter att du har raderat ditt Cindrus-konto.

När det är möjligt hålls information som sparas enbart på grund av en rättslig skyldighet åtskild från aktiva produktdata och används bara för de ändamål som sparandet krävs för.

22. Godtagbar användning

Du får använda Cindrus för lagliga personliga ändamål. Du får inte:

Vi kan vidta rimliga åtgärder för att förhindra missbruk och skydda Cindrus och dess användare.

23. Immateriella rättigheter

Cindrus och dess programvara, varumärke, design, innehåll och tillhörande immateriella rättigheter tillhör oss eller våra licensgivare.

Din användning ger dig en personlig rätt att använda Cindrus i enlighet med dessa villkor. Den överför inte äganderätten till Cindrus programvara eller immateriella rättigheter till dig. Ingenting i detta avsnitt begränsar rättigheter som enligt lag inte kan begränsas.

Logotyper tillhandahålls av Logo.dev (https://logo.dev). Företagslogotyper vid vissa värdepapper tillhör varumärkesinnehavarna och visas bara för att identifiera företaget — inte som en rekommendation eller en koppling.

24. Tillgänglighet

Vi arbetar för att Cindrus ska vara pålitligt och tillgängligt. Ingen onlinetjänst kan dock garantera oavbruten tillgänglighet. Cindrus kan ibland vara otillgängligt på grund av:

När det är praktiskt möjligt meddelas planerat underhåll som kan påverka tillgängligheten i betydande grad i förväg.

25. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder som är utformade för att skydda Cindrus och den information som anförtros oss. Inget internetbaserat system kan dock garantera absolut säkerhet.

Du ansvarar för att skydda dina egna inloggningsuppgifter och enheter. Kontakta oss omedelbart om du misstänker obehörig åtkomst till ditt konto.

26. Vårt ansvar

Cindrus tillhandahåller beräkningar, uppskattningar, bevakning och information utifrån de uppgifter vi har tillgång till och den information du lämnar.

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Cindrus inte för förluster som enbart beror på:

Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar där det skulle vara förbjudet enligt tvingande konsumentlagstiftning. Ingenting i dessa villkor inskränker de lagstadgade rättigheter du har som konsument.

27. Stänga av eller avsluta ett konto

Vi kan stänga av eller avsluta åtkomsten när det är rimligt nödvändigt om:

När det är lämpligt ger vi dig möjlighet att lösa problemet innan vi avslutar kontot. Vi kan agera omedelbart när det är nödvändigt för att förhindra bedrägeri, olaglig verksamhet eller ett betydande säkerhetshot.

28. Om Cindrus upphör med en tjänst

Vi kan i framtiden upphöra med Cindrus eller med enskilda tjänster. När det är rimligt möjligt meddelar vi i förväg om detta påverkar dig väsentligt.

Om vi avslutar en förbetald, betald tjänst innan din betalda period har löpt ut av skäl som inte har med ditt brott mot dessa villkor att göra, erbjuder vi de påföljder (rättsmedel) som lagen kräver och, när det är lämpligt, en proportionell återbetalning för den oanvända perioden.

29. Marknadsföring

Cindrus skickar ingen marknadsföring i dag. Att skapa ett Cindrus-konto innebär inte att du samtycker till att ta emot marknadsföring från oss. När samtycke krävs för marknadsföringskommunikation inhämtar vi det separat, och du kan återkalla det eller avregistrera dig när som helst.

Viktiga meddelanden om tjänsten som gäller ditt konto, säkerhet, abonnemang, betalningar eller funktioner i Cindrus är inte marknadsföringskommunikation och kan fortfarande skickas när det är nödvändigt.

30. Ändringar i dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor när Cindrus, tillämplig lagstiftning eller vår verksamhet förändras. Mindre ändringar som inte väsentligt påverkar dina rättigheter kan börja gälla när de publiceras.

Om en ändring väsentligt missgynnar dig som betalande användare meddelar vi dig i rimlig tid i förväg där det krävs. Om du inte vill fortsätta enligt väsentligt ändrade villkor kan du säga upp ditt abonnemang innan ändringen börjar gälla för dig, med förbehåll för dina tvingande konsumenträttigheter.

31. Klagomål

Om något är fel vill vi gärna få möjlighet att rätta till det. Kontakta oss först på support@cindrus.com. Vi försöker behandla ditt klagomål rättvist och snabbt.

Om vi inte kan lösa saken tillsammans kan du som konsument klaga till den danska konsumentklagonämnden (Forbrugerklagenævnet), Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark, på naevneneshus.dk, förutsatt att villkoren för ett klagomål är uppfyllda — inklusive nämndens beloppsgränser. Om du bor i ett annat EU-land kan du också kontakta Europeiska konsumentcentret i Danmark (Forbruger Europa, forbrugereuropa.dk).

32. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av dansk rätt, utan att det begränsar något tvingande konsumentskydd som gäller för dig. Tvister kan prövas av behöriga domstolar eller organ för konsumenttvistlösning i enlighet med tillämplig lag.

Kort sagt

Vi vill att det ska vara lätt att börja använda Cindrus och lätt att lämna.

Du kan säga upp när som helst, det finns inga uppsägningsavgifter, och vi använder inga knep för att försvåra uppsägning. Om du säger upp stoppar vi nästa förnyelse, och du behåller det abonnemang som du redan har betalat för tills det löper ut.

Vi tillhandahåller ekonomiska beräkningar, bevakning och information — inte garantier. Vi förklarar viktiga antaganden när det är rimligt möjligt.

Din ekonomiska information skickas inte till kommersiella partner bara för att du använder Cindrus.

Och dina lagstadgade konsumenträttigheter gäller alltid, oavsett vad dessa villkor säger.